presentation du Numéro sortant

[phospho]

Bonjour,

lorsqu'un appel est émis depuis un client (logiciel ou tel IP ) il s'affiche numéro masqué sur les mobiles et sur une ligne fixe ----------°----------

pourtant l'identifiant appel transmis est bien renseigné +334567891011

Y a t'il un paramétrage particulier ?

merci de votre retour d'experience sur ce sujet

Cordialement.

PS: rien trouvé a ce sujet sur le forum

[sbsconseil]

Bonjour,


Quel est l'opérateur ?

[phospho]

Bonsoir, le fourniseur est widevoip

cordialement?

[sbsconseil]

Bonjour,

vérifier le champ dans les log 3CX pour vérifier comment sort votre numéros
merci de publiée vos log

[bluetel2]

Bonjour,

lorsqu'un appel est émis depuis un client (logiciel ou tel IP ) il s'affiche numéro masqué sur les mobiles et sur une ligne fixe ----------°----------

pourtant l'identifiant appel transmis est bien renseigné +334567891011

Y a t'il un paramétrage particulier ?

merci de votre retour d'experience sur ce sujet

Cordialement.

PS: rien trouvé a ce sujet sur le forum

bonjour

pour avoir discuté de ce problème la avec un technicien FT tout dépend de votre fournisseur.

certain laisse la possibilité au client de changer leurs num de tel, d'autres non. le soucis est au niveau de l'opérateur c'est lui qui décide ou non de prendre le champs affiché ou alors de prendre le numéro de la tête de ligne.

il arrive même que chez certain fournisseur votre numéro soit visible et sur d'autres ce soit celui de la tête de ligne. je vous conseil de vous renseigné auprès de l'opérateur