[GGDecker]

Hallo,

wir haben hin und wieder das Problem, dass keine Faxe empfangen werden können. Der Grund dafür ist, dass die Standard-Faxnebenstelle (in unserem Fall die 111) nicht angemeldet ist. Der Dienst des Faxservers läuft aber. Nach einem Neustart des Faxdienstes funktioniert wieder alles einwandfrei. Telefonate an sich funktionieren problemlos.

Die Frage ist nur, wieso die Systemnebenstelle des Faxes ohne Grund abgemeldet wird. Die Ereignisanzeige gibt auch keine Fehler/Warnungen aus.

Eingesetzt wird 3CX Version 9, soll aber demnächst auf die 10 umgestellt werden.

Wäre dankbar für jeden Rat.

[matictec]

Wir haben das auch schon paar mal feststellen müssen. Warum kann ich leider auch nicht sagen. Scheint nicht immer einen wirklichen Grund zu geben. Bei uns löst das unsere Monitoring-Lösung. Da im Falle eine Abmeldung, meistens der Dienst beendet wird, prüft unser Monitoring und startet den Dienst, wenn er beendet ist. Sollte das nicht gehen, geht eine Meldung an uns raus.

[GGDecker]

Eigenartigerweise stoppt der Dienst eben nicht immer, aberdie Fax Nebenstelle ist trotzdem abgemeldet. Nach dem Neustarten des Dienstes funktioninert alles wieder... bis zum nächsten Mal.

[info3]

Ja, das kenne ich auch (V9). Seitdem wir jede Nacht per Batch-Script in der Windows-"Aufgabenplanung" (bzw. "Geplante Tasks") einfach den Dienst beenden und neu starten, ist Ruhe.

Gruß,
Heiko

[matictec]

Bei uns macht das unsere Monitoring-Lösung.

[emion]

Bei uns macht das unsere Monitoring-Lösung.

Dabei wird die Version 9 oder v.10 verwendet?
Tritt es in der v.10 auch auf?

[matictec]

Auch in der V10 hatten wir das noch ab und an, wenn auch bedeutend seltener.