[AGITEC]

Buenas

Dispongo de dos teléfonos IP Linksys SPA 941 y 942, con una pasarela GXW4104 (ahora mismo para las pruebas solo tiene enganchado una línea analógica concretamente de TELE2), todo configurado y funcionando con al ultima version de 3CX con un equipo exclusivamente con windows 2003 server, a su vez dispone de una red exclusiva para la telefónia para que no se produzcan latencias en las líneas por si acaso.
Ahora bien recibo y envío llamadas sin problemas, pero los problemas que tengo con la configuración de todo el sistema es el siguiente:
1. Existe una latencia de tiempo entre que llega la llamada por la línea de telefónica y es enrutada por la centralita a una extención (recepción) aproximadamente 3-4 segundos desde que existe tono de entrada en la línea de la centralita.
2. No consigo que la GXW4104 haga reconocimiento de llamadas entrantes, he probado con el caller id pero nada....
3. La cosa más estraña que me ocurre con la centralita es que recibo la llamada en uno de los teléfonos IP, si desde este lo desvio a otro terminal al hablar desde el segundo terminal con la persona que nos ha llamado me escuchan fantal, es decir muchos cortes, voz metálica, apenas se me entiende. He revisado el tema de los codecs en la pasarela y en los teléfonos y dispongo del mismo. Han testeado las línea físicas por si existía latencia de la misma por si se perdía información pero nada, está bien.
¿Alquien me puede ayudar al respecto llevo un mes con estos problemas y no soy capaz de salir del problema?

Gracias a todos!!!!!!!

[hg]

Bueno vamos por partes
Con el GW, me gustaría empezar por mirar en el número de rings. Comience con dos rings y proba a ver si funciona. Si con eso no funciona, busque en la FSK CID RX nivel. fijese en ponerla a -40 dB, pero puede probar un valor diferente, como -25. e ir chequeando.
Comentame como es tu red hay mycho trafico?, lo pregunto por el tema de la voz metalica, en que hardware esta instalado 3CX, esta virtualizada??... que cantidad de memoria???.. toda la red esta a 100mbps?
Por otro lado no comprendo el tema de la latencia, esta latencia solo se nota cuando haces la llamada y hasta q la entrega a la pbx?, intentaste poner en esa linea un telefono analogico para ver si esa espera de rings no es generada por tu proveedor?
gracias y espero los comentarios

[AGITEC]

Buenas y mil gracias por su ayuda hg

Le comento como tengo todo instalado.
1. PC convencional con un Windows server 2003 instalado (el PC es nuevo) 1G de RAM, en el corre la 3CX sin más programagas
2. Red local de 100M exclusiva para los teléfonos, tengo otro concentrador para el tema de los datos para no cargar la línea de teléfonos. La red de teléfonos sólo tiene tres terminales, el PC del 3CX, y la GXW4104.
3. He colocado un teléfono convencional y suena unas tres veces antes de que lo coja la centralita 3cx y suene por el terminal IP seleccionado como recepción.
- El tema de 3cx virtualiazda no entiendo lo que es, no soy un experto en este campo.....
- He estado buscando el FSK CID RX nivel pero no lo encuentro en mi GXW4104, encontré el algo parecido en el campo Caller ID Scheme de la página FXO lines

De nuevo quiero darle las gracias por la ayuda y disculpe la tardanza estuve de viaje

[hg]

Y ahi que resultado te dio??? contame asi seguimos.
abrazo grande

[AGITEC]

Buenas de nuevo y gracias por la rapidez

No entiendo su consulta, en el mensaje anterior le explico casi toda mi red.
Pero no entiendo algunas cosas que me indicaba en su primer mensaje.

Gracias y un saludo

[hg]

Esto lo has chequeado?
Con el GW, me gustaría empezar por mirar en el número de rings. Comience con dos rings y proba a ver si funciona. Si con eso no funciona, busque en la FSK CID RX nivel. fijese en ponerla a -40 dB, pero puede probar un valor diferente, como -25. e ir chequeando.
Tenes actualizada la ultima version de FW???

La latencia solo se nota cuando haces la llamada y hasta q la entrega a la pbx?, intentaste poner en esa linea un telefono analogico para ver si esa espera de rings no es generada por tu proveedor?

[AGITEC]

He mirado en la web de GW y tiene la última versión, no puedo modificar o no encuentro dónde modificar los valores que me comenta, el teléfono suena unas cuatro veces antes de que la pasarela haga que suene la 3CX por un terminal seleccionado

Cómo puedes ver soy algo novato en el tema de la configuración de pasarelas GW, por lo que he colocado la configuración actual que tiene mi pasarela por si así podría indicarme de mejor (uno es un poco torpe.....).

Gracioas de nuevo por su ayuda.

[hg]

Mañana o pasado me entregan un GW de estos asi voy apoder jugar con el y sacarte todas las dudas.

[AGITEC]

Conseguiste sacarle mas informacion a la pasarela?

[hg]

Dame 2 dias mas pq estuve con mucho trabajo, pero tengo 2 de 8FXO para testear

[AGITEC]

Ha habido suerte con sacarle información a las pasarelas, sigo teniendo los mismo problemas, ruido raro cuando me desvía la recepción una llamada entrante, imposible sacar la identificación de llamadas.

Gracias

[hg]

Configure los 2 grandstream sin problemas, 2 de 8 puertos fxo, con 3cx version 9 sp5 y registaron sin problemas y con pocas vueltas. te paso un tutorial para que sigas al pie de la letra, con esto tenes q poder registar todo perfecto... borra las pasarelas y volve a crearlas como dicta el tutoria.


Este es para registar el GW : http://www.3cx.com/voip-gateways/Grands ... 44108.html
Este es para configurar los tonos de tu pais: http://www.3cx.com/blog/docs/tonesets-c ... andstream/

Si necesitas te paso para tu telefono.
si seguis todo al pie de la letra te queda todo perfectamente configurado.

[AGITEC]

Buenas

He estado investigando y efectivamente estaban mal configurado los dial plan de los teléfonos no concordaban con la GXW4104 ahora parece que va bien (pero tengo micro cortes en la línea entre los teléfonos cuando hablamos entre nosotros)

Sigo con el problema de identificación de llamadas la 3cx me muestra unknow..., he probado varias configuraciones del Caller ID pero nada eso o el número de extensión de la línea de entrada, pero no me muestra el nº de teléfono.
¿Dispones de los ficheros de configuración de los SPA941 y la GXW4104? por eso de copiar y pegar.... jajajajaja

Sabes hacer test de la GXW4104 para que saque la impedancia de líena y configuración de puertos?

Gracias por su ayuda

[aesteve]

Hola,

el problema es que no tenía los parámetros de la pasarela para España.

Un saludo.

[grobaudo]

a mi me pasaba lo mismo, me aparecia anonima la llamada o unknow, mi problema era que mi proveedor utiliza tonos dtmf y yo tengo un pattpn 4114 que solo soporta fsk, lo solucione con un adaptador de tonos que sale 10 dolares o menos.

Saludos

Guillermo Robaudo