Problema provedor Voip en 3CX

[yogutero]

Bueno creo que puedo aportar mas datos:

Después de bajarme wirechark, aprender a usarlo y capturar el trafico que va hacia el proxy de ya.com he descubierto que cuando me echan para atrás la conexión es por un mensaje como este:

"423 Registration Too Brief" eror.

Aún estoy en ello pero parece que es porque el parametro Expires está puesot muy bajo.
¿Sabe alguien en cuanto hay que ponerlo 900, 3600?.

Seguiré invetigando.

Un saludo.

[yogutero]

Después de poner el expires en 600 (como está en el router de ya.com) el servidor de ya.com no me lanza el mensaje pero me sigue diciendo lo mismo:

NO ENCONTRADO. bla bla bla.

Estoy desesperado.

[edossantos]

No tengo certeza de que cambiando ninguno de los parámetros la cosa pase a funcionar... Pero ante esta situación creo que es por ahí donde habría que intentar. Lo que te recomiendo es que instales una 3CX free de prueba en otra máquina e intentes ahí. Los proveedores de VoIP también pueden ser configurados en la versión gratuita.

También podés intentar crear el VoIP provider desde cero utilizando distintos templates. Si hasta ahora utilizaste el genérico, quizá podés probar con los templates de otros proveedores y ver si justo ya.com se comporta como alguno de ellos. Son solo algunas ideas para que puedas probar cosas distintas...

Suerte!

[yogutero]

Siguiendo tu consejo he instalado 3cx en otra maquina, he configurado, todo igual y nada.
He probado con 5 o 6 plantillas para configurar proveedor voip y nada isgue dandome el maldito 404 NO ENCONTRADO.

La verdad se que es por mi falta de conocimientos pero me da mucha rabia no poder configurar algo tan aparentemente secillo como una cuernta voip (voipbuster lo configure a la primera, frin en el movil a la primera....).

Y más a mi pesar sabiendo que en asterisk funciona (visto en los foros...).

Debe haber algún parametro equivocado o que falte pero no se que és.

Abandono este tema y me tendré que aguantar tal cual.

[protecnica]

No abandome amigo,

Yo tambien estoy probando de mil formas, y nada.

He hablado con el soporte tecnico de YACOM y me dicen que con los parametros que ellos nos dan en Asterisk funcionan, pero que la central que les estoy nombrando no lo saben.

Seria muy bueno que el Software de 3CX se pudiera conectar con YACOM, ya que muchas empresas empiezan a tener estas lineas IP.

Saludos

[yogutero]

Tiene razón, además la posiblidad que tienen según dicen en los foros de asterisk es de poder llamar hasta 3 llamadas independientes (una llamada entrante y dos salientes por ejemplo) , lo cual es muy interesante teniendo que contratar solo una línea.

Seguiremos intentando.

[yogutero]

Buen he estado probando algunas cosas más y aunque no he solucionado nada las dejo aquí a modo de experiencia.

Cambio de DNS del servidor 3CX por las de ya.com. <- sin resultado resultado.

Cambio en la configuración por no requerir registro (donde te piden si quieres registrar solo entrantes, solo saleitn4s, todas o ninguna), si pongo ninguna se registra pero no puedo llamar ni recibir dando el mismo problema de siempre <. sin resultado.

poner las ip de voipd.ya.com y proxy.voip.ya.com en vez de los nombres <- resultada negativo.

Estoy empezando a pensar que soy un tio torpe con personalidad autodestructiva.

Edito:

Este es el maldito error de siemrpe

12:23:16.015 [CM504007]: Next attempt to register 10004@ya.com is scheduled in 5 minute
12:23:16.015 [CM504005]: Registration failed for: 10004@ya.com; Cause: 404 NO ENCONTRADO; from IP:84.78.3.126:5060
12:23:15.531 [CM504003]: Sent registration request for 10004@ya.com.

¿Que significa no encontrado?

[yogutero]

He estado mirando los logs del router de ya.com y se conecta con esta caden de conexion (estandar de SIP)

Account 1 sip:+34954XXXXXX@proxy.voip.ya.com Success¿
Cual es la configuración standard para generar esta cadena en 3CX?

¿Donde se cambia el registrar expire a 4500 ? ¿Es el campo tiempo entre registros de las opciones avanzadas?
Ponga lo que ponga ahí, al no conectarse siempre lo intenta hacer cada 5 minutos. Como puedo hcer que esto cambie?

Un saludo.

[edossantos]

Ese es el texto estandar que deberia enviarse. No hay mucho por configurar ahí ya que la norma lo especifica de ese modo. ¿Vos estás viendo con el WireShark que la registración se intenta con otro texto? Porque en los logs del estado del servidor es normal que salga el 10004@ya.com pero no es eso lo que debería salir por la red, eso solo te indica la cuenta local que utiliza...

El tiempo entre reintentos es el que se especifica en las opciones avanzadas, pero si hay un error reintenta luego de un lapso mayor que realmente desconozco si se puede configurar o no. Es posible que esos 5 minutos que ves se deban al error en la registración.

Cuando le decís que no requiera registra ni para llamadas entrantes ni salientes, la registración aparece OK pero en realidad no se hace. Por eso luego intentando hacer llamadas te da el error...

El error 404 No encontrado significa que la cuenta que querés registrar no existe en el Registrar SIP. Estoy viendo que en el ejemplo hay un signo + delante del número de la cuenta. ¿Estás poniendo ese signo + en los parámetros para la registración? A lo mejor eso tiene algo que ver...

[yogutero]

Muchas gracias por tu ayuda, todo lo que dices lo tengo puesto bien, los signos, las cadenas, los parámetros de registro.
Como sabrás llevo mas de 1 mes intentando que esto funcione el proveedor VoIP ya.com en España.
Con wireshark parace que el proceso se hace todo correctamente pero da los mismo errores que en el log de 3CX.
Próximamente te enviaré alguno de estos logs por si puedes ayudarme a ver algo que sea raro.

Gracias nuevamente.

[yogutero]

Bueno definitivamente ya.com y 3CX no se llevan bien, es imposible hasta donde llegan mis conocimientos poder registrarse via 3CX, mientras que el router que traen ellos y asterisk parece que va fino.

La esperanza es lo ultimo que se pierde.

[edossantos]

Te sugiero probar una última cosa que hace unos días me salvó con un cliente. La 3CX tiene incorporada una funcionalidad que te permite hacer NAT traversal incluso con routers "baratos" que no estén preparados para VoIP.

A lo mejor el router que te provee ya.com modifica los mensajes SIP para hacer el NAT traversal, y tanto el router como la 3CX están haciendo el mismo trabajo y al hacerlo 2 veces podrías tener este problema. Yo con otro proveedor lo solucioné diciendo que utilice la dirección IP interna (en la configuración del VoIP provider). Sinceramente no conozco mucho a asterisk, pero creo que no tiene esta funcionalidad, por lo que si con asterisk te funciona quizá sea porque el router está haciendo el trabajo...

Probalo y comentanos...

[yogutero]

He probado lo que me comentas y sigo obteniendo el mismo fallo.

23:21:43.882 [CM504007]: Next attempt to register 10004@Yacom is scheduled in 5 minute
23:21:43.882 [CM504005]: Registration failed for: 10004@Yacom; Cause: 404 NO ENCONTRADO; from IP:84.78.3.126:5060
23:21:43.351 [CM504003]: Sent registration request for 10004@Yacom.

Lo que más lata me da del tema es que el error significa como que no encuentra el camino correcto a los servidores de ya.com pero aún así las DNS traducen bien el proxy puesto que nos devuelve la IP.

¿Que está pasando?¿que parámetro falta o sobra cuando para que no funcione? Lo unico que no he hecho ha sido meterme con los parámetros de salida porque deswgraciadamente no tengo los conocimientos de SIP sufucientes para meterme jugar con ellos teniendo mi unica centralita en produccion y funcionando.

No me creo que 3CX no pueda registrarse contra ya.com.

Tengo el firewall activo en el router pero no tiene nada que vez con el registro. No se me ocurre nada más.

[edossantos]

Cuando llegamos a este punto lo único que se puede hacer es un trace de la mensajería SIP para ver exactamente qué va y qué viene como respuesta.
Fijate si podés instalar el WireShark, hacer un trace y subirlo...

[yogutero]

Me encantaría pero me gustaría que me dijeras como es exactamente eso del trace.

Tengo instalado wireshark y sefiltrar el trafico SIP, pero no se como guardar o en que formato debo guardar lo que me sale.
Si me lo aclararas me encntaría terminar con esto y poder solucionar el tema.

Gracias.