[kaskiland]

Hemos comprado una SPA509G debido a los problemas con el SNOM360 que se quedaba bloqueado por la cantidad de llamadas

He configurado 10 extensiones de la 400 a 410 y un grupo de timbre CENTRALITA con esas 10 extensiones y una cola de llamadas con esas mismas 10 extensiones

Cuando recibo una llamada y la quiero tranferir doy a Xfer marco la extension y cuando me dicen que si LA PASO

El problema que tengo es si en ese momento (antes de transferirla...es decir cuando estoy hablando con la extension a la que quiero pasar) entra otra llamada... en ese momento desaparece Xfer de la pantalla y no puedo transferirla

En las extensiones de centralita esta desactivada la opcion Soportar Re-Invitar.. he hecho la prueba de activarlo pero sigue desapaerciendo Xfer cuando entra una segunda llamada

[hg]

mmmm entiendo l oque me decis, pero que firmware tiene el telefono? es la ultima version?... si me dejas creo q el snom es el mejor equipo puedo hablar con la gente de snom tengo lleada a ellos y lograr algo, podes esperar para consultar y darte la solucionr????

[kaskiland]

mmmm entiendo l oque me decis, pero que firmware tiene el telefono? es la ultima version?... si me dejas creo q el snom es el mejor equipo puedo hablar con la gente de snom tengo lleada a ellos y lograr algo, podes esperar para consultar y darte la solucionr????

El SPA509G es la ultima version ya que lo hemos actualizado

Se ha decidido cambiar a este modelo ya que el SNOM se quedaba colgado muchas veces

No sabes porque puede ser que Xfer desaparezca cuando entran varias llamadas?

[kaskiland]

esto es lo que me contesta Soporte de Cisco con mi problema transfiriendo llamadas

Ando buscando. En general, sería un problema en la configuración de la centralita misma y no en el teléfono y claro, no sería soportado por nosotros, pero de todas formas voy buscando casos parecidos y te respondo cuando tenga más info

[hg]

Pero si pero ese cambio o desaparicion de xfer tiene q estar aparejado ya que los botones son programables, ese es el tema, con un equipo de botones fijos no te sucederia, por ejemplo un Yealink t28p mas la consola de expansion. ya que el boton trans, es fijo y para transferir una llamada le das trans, hablas con la extension, le das trans otra vez y ahi transfiere.
me explico?... ahora igualmente voy a mirar el manual del Linksys.

[kaskiland]

Pero si pero ese cambio o desaparicion de xfer tiene q estar aparejado ya que los botones son programables, ese es el tema, con un equipo de botones fijos no te sucederia, por ejemplo un Yealink t28p mas la consola de expansion. ya que el boton trans, es fijo y para transferir una llamada le das trans, hablas con la extension, le das trans otra vez y ahi transfiere.
me explico?... ahora igualmente voy a mirar el manual del Linksys.

el SNOM360 tambien tenia boton TRANSF

Creo que ya lo he solucionado.. el SPA509G tiene una opcion en cada una de las extensiones que es: Blind Attn-Xfer Enable: y hay que ponerlo a YES

Por ahora no desaparece Xfer de la pantalla

[hg]

Exacto, eso pasa porque los botones son configurables y no poseen una sola opcion.
cualquier problema o duda consulta
saludos...

[kaskiland]

Muchas gracias Hugo

[hg]

De nada Saludos!