[gui920]

Bonjour,

Je suis tout nouveau dans le domaine de 3CX et je souhaiterais en connaître d'avantages sur ce système. Actuellement je me situe au Canada pour effectuer un stage donc je ne sais pas si ce sont les mêmes configurations que en France. Pour cela j'ai besoin de vous.

Voici ma configuration :

Server Windows 2003 R2 avec la dernière version 3CX installé
Routeur Belkin qui gère tout le réseau local
Gateway SPA3102 (version Firmware : 5.1.10 (GW)) (sortie "Internet" branché sur le routeur Belkin) (sortie "Ethernet" branché sur un pc client) (sortie "Phone" branché sur un téléphone analogique) (sortie "Line" branché sur le RTC)

Situation :

J'ai crée plusieurs extension avec diverse client : - Client SIP ( 3CX Phone, Xlite, Qutecom) (10x)
- 1 Téléphone SIP ( SPA942) (150)
- 1 Téléphone Analogique (109)

Mon serveur 3CX est attribué à l'adresse IP suivante : 192.168.2.150

Pour ce qui est des communications en locale, il n'y a aucun problème, j'ai crée une extension pour chaque client et tout fonctionne correctement en local.
Pour pouvoir appelé vers l'extérieur, j'ai ajouté une passerelle dans "Périphériques RTC", appelé "gateway" . Voici ce que j'ai sur la page (du coté de 3CX) :

Nom d'hôte ou Adresse IP de la passerelle : 192.168.2.10
Port de la Passerelle : 5061

Etat Ports/Trunks

Etat Num virtuelle Type Nom
Enregistré (inactif) 10000 Passerelle gateway

Numéro virtuelle d'extension (Unique ) : 10000
Identifiant : 10000
Mot de PAsse Authentification : 10000
Identification du Port : 10000
Nombres d'appels Simulatanés : 1

Autres Options

ID Appelant sortant : *


J'ai vu dans d'autre post des solutions que j'ai essayé.
J'ai crée une règle sortante :

Appliquer cette règle à ces appels

Appels aux Numéros commençant par (Préfixe) :
Appels depuis l'Extension(s) : 109,150
Appels aux Numéros d'une longueur de :

Appeler sur
Chiffres à retirer Ajouter
Route 1 gateway 0


Du côté de Linksys SPA3102 :

J'ai utilisé le tutoriel suivant : http://www.3cx.com/voip-gateways/linksys-3102.html

Donc comme je le disais en local ça fonctionne mais lorsque j'essaye un numéro situé dans le bâtiment où je suis (numéro à 4 chiffres), il prend seulement que 2 chiffres (*47) et dans les "Logs du Serveur" il marque :

14:10:29.343 [CM503008]: Call(109): Call is terminated
14:10:24.093 [CM503007]: Call(109): Device joined: sip:EndCall@127.0.0.1:40600;rinstance=75cc0abfe8c11e13
14:10:24.078 [CM503007]: Call(109): Device joined: sip:109@192.168.2.10:5065
14:10:24.078 [CM503002]: Call(109): Alerting sip:EndCall@127.0.0.1:40600;rinstance=75cc0abfe8c11e13
14:10:23.921 [CM503025]: Call(109): Calling Unknown:Ext.EndCall@[Dev:sip:EndCall@127.0.0.1:40600;rinstance=75cc0abfe8c11e13]
14:10:23.875 [CM503016]: Call(109): Attempt to reach <sip:*47@192.168.2.150> failed. Reason: Busy
14:10:23.875 [CM503010]: Making route(s) to <sip:*47@192.168.2.150>
14:10:23.875 [CM505001]: Ext.109: Device info: Device Identified: [Man: Linksys;Mod: SPA Series;Rev: General] Capabilities:[reinvite, no-replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [Linksys/SPA3102-5.1.10(GW)] PBX contact: [sip:109@192.168.2.150:5060]
14:10:23.875 [CM503001]: Call(109): Incoming call from Ext.109 to <sip:*47@192.168.2.150>
14:10:00.578 Active calls counted toward license limit: []

Que dois-je faire pour pouvoir appeler vers l'exterieur? Je me suis surement trompé dans une manip que ce soit sur 3CX ou le SPA3102.

Merci d'avance pour votre aide

Cordialement

[sbsconseil]

Bonjour,

Vérifier la règle de sortie ?
La gateway rtc est t-elle vert ?

[gui920]

Bonjour,

Voici ma règle de sortie que j'ai pris sur un post précédent :

Règle de sortie

reglesortie.JPG (51.42 KiB) Viewed 804 times

Pour ce qui est l'état de la gateway RTC :

Etat Ports/Trunks

etat.JPG (5.73 KiB) Viewed 804 times

Merci

Cordialement