Probleme reconnaissance des touches

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Probleme reconnaissance des touches

Postby bernirvana » Tue Oct 20, 2009 1:32 pm

Bonjour,
Je reviens vers vous car j'ai un souci au niveau de la détection des touches lorsque j'appelle un serveur vocal.
En effet, lorsque l'on me propose d'appuyer sur une touche, j'entends bien la tonalité mais rien ne se passe.
Le souci n'apparait pas lorsque j'appelle la messagerie (999) et que je saisis le numéro d'extension..
Quelqu'un aurait-il une idée de l'origine du problème?
Merci d'avance!

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Re: Probleme reconnaissance des touches

Postby sbsconseil » Tue Oct 20, 2009 4:05 pm

Bonjour,

il faut voir le parametrage du DTMF sur l'ipphone ou softphone
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Re: Probleme reconnaissance des touches

Postby bernirvana » Wed Oct 21, 2009 3:24 pm

Merci de la reponse si rapide!
J'utilise l'ipphone Cisco 7940 et pour le paramétrage DTMF de celui-ci voici ce que j'ai mis dans mon fichier SIPDefault.cnf :

# Inband DTMF Settings (0-disable, 1-enable (default))
dtmf_inband: 1

# Out of band DTMF Settings (none-disable, avt-avt enable (default), avt_always - always avt )
dtmf_outofband: avt

Sinon j'ai aussi un téléphone Siemens C470 qui a le même souci.

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Re: Probleme reconnaissance des touches

Postby sbsconseil » Wed Oct 21, 2009 9:19 pm

Bonjour,

Avez vous utilisez cette config pour le siemens

http://www.3cx.com/sip-phones/siemens-c470ip.html
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Re: Probleme reconnaissance des touches

Postby wzaatar » Mon Nov 30, 2009 10:34 pm

Essayez d'envoyer le signal DTMF on RFC2833 ou en SIPINFO.
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