problème sur mise en route et configuration

[Malcom]

Bonjour

je souhaite tester 3CX, qui me parait très intéressant pour un futur projet.

j'ai donc téléchargé la dernière version et effectué l'installation.Pour pouvoir le tester j'ai téléchargé aussi client viop 3cx afin d'avoir une émulation de téléphone voip.
j'ai créé un compte chez ippi.fr

voila donc mon problème.

j'ai lu toute la doc mais il me semble qu'il y a quelque chose que je n'ai pas du comprendre.

j'ai donc installé le serveur "3cx phone system" (pc vista) sans problème ainsi que le tél voip (logiciel) sans problème particulier sur 2 pc pour le moment.

Si je veux appeler en interne l'un ou l'autre pc tout se passe bien, par contre j'ai ajouté un opérateur donc ippi.fr sur le serveur mais lorsque j'essaie d'appeler mon numéro de tel rien ne se passe j'ai directement le répondeur de chez ippi. Par contre si j'entre le compte ippi directement sur le client viop 3cx (tél logiciel) cela sonne et tout ce passe normalement mais bien évidemment cela ne passe pas par le serveur phone system !

Pourriez-vous m'aidez et me dire ce que je loupe dans ma configuration s'il vous plait.

Au passage est ce que cela fonctionnera avec le fournisseur neuf/sfr ?

merci

[sbsconseil]

Bonjour,

Il y a des problème avec ippi.fr depuis la version 7, je suis en cour de test

oui neuf fonctionne avec 3Cx pour les test je te conseil Keyyo ou OVH comme provider Voip qui fonctionne plutôt bien

[Malcom]

Bonsoir,

merci pour l'info et jessaie avec ce que tu m'as conseillé.

cordialement

BD.

[etm_ltd]

Bonjour,

IPPI fonctionne très bien avec 3CX.

J'ai eu le même pb au début des V7. Après avoir modifier le temps avant le basculement en messagerie chez ippi (dans configuration/durée de sonnerie=25 secpour moi), et revu correctement mes règles de routages interne des appels sur le pbx, tout est redevenu fonctionnel.

Slts.

[sbsconseil]

Bonjour,

pouvez vous nous donner la config pour le paramettrege de IPPI avec 3CX V7

[diablinte]

SAlut

moi aussi je n'ai aucun problème avec ippi
configuration ippi désactivation de la boite vocale le reste en natif
Durée de sonnerie 25 s
Renvoi d'appel aucun renvoie

codialement

[Malcom]

Bonjour

me revoilà de nouveau.

Alors j'essaie avec une neufbox/sfr ver.4

des choses m'étonnent ...

toute la config fonctionne en interne sur les différents PC ou sont installés les tel. Transfert, messagerie, répondeur. ...etc

Par contre pas moyen d'appeler vers l'extérieur !!!
... et si je veux que cela sonne sur les tel Ip pour les appelles entrant ,je suis obligé d'aller sur mon compte neuf/sfr et d'activer le transfert vers "neuf talk" si pas de réponse . donc après 1 min environ cela commence à sonner via 3cx .. largement le temps à l'interlocuteur d'appeler ailleurs !! lol...

Que me conseillez vous ?
le but de ma démarche c'est que nous sommes 3 dans l'entreprise "qui débute" et nous souhaitons surtout que nos clients nous appellent via 3cx et non que nous nous appelions vers l'extérieur car nous utilisons un autre système. quoi que..

Merci pour votre aide et orientation.

Amicalement

Bruno D.

[sbsconseil]

Bonjour,

Pour une entreprise, je vous conseille l'utilisation d'un provider voip pro
les avantage va être de type France Illimité, avec des pays compris dans le forfait (USA, europe, ....) des SDA pour chaque personne, ....

Pour votre utilisation pro, je vous conseille trés fortement d'avoir une architecture Voix & Data de bonne qualité

- Switch
- Accés internet
- firewall
- serveur 3cx dédiée

[bluetel2]

Bonjour

me revoilà de nouveau.

Alors j'essaie avec une neufbox/sfr ver.4

des choses m'étonnent ...

toute la config fonctionne en interne sur les différents PC ou sont installés les tel. Transfert, messagerie, répondeur. ...etc

Par contre pas moyen d'appeler vers l'extérieur !!!
... et si je veux que cela sonne sur les tel Ip pour les appelles entrant ,je suis obligé d'aller sur mon compte neuf/sfr et d'activer le transfert vers "neuf talk" si pas de réponse . donc après 1 min environ cela commence à sonner via 3cx .. largement le temps à l'interlocuteur d'appeler ailleurs !! lol...

Que me conseillez vous ?
le but de ma démarche c'est que nous sommes 3 dans l'entreprise "qui débute" et nous souhaitons surtout que nos clients nous appellent via 3cx et non que nous nous appelions vers l'extérieur car nous utilisons un autre système. quoi que..

Merci pour votre aide et orientation.

Amicalement

Bruno D.

bonjour,

nous avons, sur plusieurs entreprises, mis en place le provider Ippi et cela fonctionne parfaitement bien, sans jamais aucun soucis et ce depuis la V3.1 de 3cx.

l'idéal serait d'avoir les logs de l'appel afin d'identifier si le problème vient de Ippi ou de votre architecture réseau, serveur compris.

si le problème vient de ippi n'hésiter pas à les contacter, ils vous répondront rapidement et avec professionnalisme.

[sbsconseil]

Bonjour,

Merci pour l'information sur ippi, nous allons faire des test
faut t-il un compte ipi par personne ou peux ton avoir un truck sip avec plusieur channel ?

[bluetel2]

Bonjour,

Merci pour l'information sur ippi, nous allons faire des test
faut t-il un compte ipi par personne ou peux ton avoir un truck sip avec plusieur channel ?

Bonjour.

ippi fait du trunk avec 10 lignes sortantes simultanées. cout par secondes.
il est posible d'avoir une ligne ilimitée mais avec un seul appel sortant.