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Ciao a tutti,

vi scrivo per chiedere se qualcuno di voi ha mai riscontrato questo problema relativo all'inoltro di chiamata.
Abbiamo un centralino 3cx impostato così:
Le chiamate in ingresso sulla numerazione principale vengono inoltrate ad un interno che in un determinato orario fa squillare
un gruppo suoneria in maniera contemporanea e se non riponde nessuno inoltra la chiamata ad uno specifico numero esterno.

Ciò di cui ci siamo resi conto solo adesso è che:
- se il chiamante è anonimo il centralino fa squillare gli interni del gruppo e poi chiude la chiamata senza
inoltrarla al numero esterno;
- se il chiamante non è anonimo la chiamata viene inoltrata correttamente.

Se l'inoltro viene fatto ad un interno del 3cx non ci sono problemi sia che il chiamante sia anonimo o visibile.

Grazie in anticipo a chiunque vorrà rispondere.

Paolo