[tom_ch]

Hallo,

eine Nebenstelle wurde auf ein Snom 821 provisioniert.
Nun erhält der Benutzer ein anderes Telefon.

Wenn ich das Telefon der NS zuweisen möchte, kommt die Meldung,
dass die NS bereits provisioniert ist.
Wie kann ich eine Nebenstelle wieder "entprovisionieren"?
Die MAC-Adresse kann ich ja nicht löschen...


Grüsse, Thomas

[groundhog]

Klar, wenn Du die Mac in der 3CX Nebenstellenkonfiguration löschst, wird das Gerät nicht mehr provisioniert.
Danach auf Werkseinstellungen zurücksetzen, zur Not über das Menü des Gerätes selbst.

[tom_ch]

Ja schon klar, aber selbst wenn ich die MAC-Adresse in der Nebenstelle ändere, sagt mir 3CX, dass die Nebenstelle bereits provisioniert ist.
Natürlich kann ich einfach die Mac des neuen Telefons eintragen, aber es kann doch nicht sein, dass das nicht über "Assign to existing extension" geht!

[groundhog]

Ich denke, ich verstehe die Frage nicht richtig.

Provisionierung rückgängig machen

bezieht sich ja auf das provisionierte Gerät und diese Provisionierung wird rückgängig gemacht, wie ich ausgeführt habe.


Aber Du beziehst Dich auf die Nebenstellenkonfiguration der 3CX, richtig?
Wenn Du da eine andere MAC einträgst, erhälst Du eine Fehlermeldung obwohl das Telefon nicht an anderer Stelle verwendet wird?

[tom_ch]

Aber Du beziehst Dich auf die Nebenstellenkonfiguration der 3CX, richtig?
Wenn Du da eine andere MAC einträgst, erhälst Du eine Fehlermeldung obwohl das Telefon nicht an anderer Stelle verwendet wird?

Genau.
Wenn ich die neue MAC des Telefons in der Nebenstelle eintrage, erhalte ich keine Fehlermeldung.
Trotzdem sollte es doch möglich sein, in der Telefon-Übersicht das neue Telefon der Nebenstelle zuzuweisen - das geht dann nicht.

Aber mit dem Erfassen von Hand in der Nebenstelle hats geklappt.