Remote extension derriere freebox

[xware]

Contexte : V8 derrière Routeur avec tous les ports forwardés correctement.

Voilà, nous rencontrons un problème ennuyeux avec une de nos extensions remote, en l'occurrence un SPA901 (par ailleurs testé et parfaitement fonctionnel quand il est dans le périmètre du lan). Nous avons des salariées en télétravail et voulons leur installer des extensions remote, et jusqu'ici, tout allait bien avec les autres jusqu'à ce que nous tombions sur une freebox en mode routeur.

Et voici le problème en lui même :
L'extension s'enregistre bien, appelle bien les postes du lan et les autres postes remote..(les ports adéquats ont été forwardés depuis la freebox par l'interface routeur free) mais là ou le bât blesse, c'est que la communication retour ne se fait pas, et pour cause : au lieu de présenter en retour une adresse publique comme le font tous les routeurs 'normaux', la freebox présente l'adresse interne à son lan du client, adresse qui est bien entendu injoignable depuis notre lan et là, pas de voie retour..

Ce qui fait qu'au lieu d'une adresse du type (par exemple) "80.80.80.50:5060", l'extension est identifiée comme "192.168.0.2:5060". Et là, pas de communication possible évidemment..

Avez vous déjà rencontré ce type de problème avec free (non présentation de l'adresse publique en mode routeur), savez vous s'il existe un moyen de l'y forcer ou à défaut un moyen de "spoofer" l'adresse du téléphone que 3CX récupère et d'en assigner une de force (la bonne..) ??

Çà fonctionne correctement avec tous les opérateurs utilisant un routeur, il n'y a que free jusqu'ici avec qui nous avons rencontré ce problème)

Merci d'avance de toute piste pouvant nous aider..

[sbsconseil]

Bonjour,

Avez vous fait le test avec le softphone ?

[xware]

Bonsoir,
Avec le softphone, çà fonctionne, mais quand je vais dans "telephones", je vois que le softphone appelle avec l'adresse publique de la freebox et un port différent de 5060 (1090 de mémoire)..ce qui me fait penser que le problème vient du SPA qui ne gère pas correctement le fait qu'il soit derrière un port forwardé.. puisque le softphone qui est sur un pc, le fait correctement, lui..
Si quelqu'un a une piste pour la config du SPA pour qu'il présente l'adresse publique par laquelle on l'appelle et non son adresse interne de réseau.. je suis preneur
Cordialement.

[sbsconseil]

Bonjour,

allez sur le support de cisco, des docs sur la série des 500 idem que les SPA 9xx sont dispo