[ip12]

Bonjour,
Je n'arrive pas à faire un renvoi vers un mobile ou un fixe sur appels extérieurs (sonnerie, puis après la tempo occupation) le format renseigné 0235350000, ça fonctionne vers une extension.
MERCI pour votre aide

[bluetel2]

Bonjour,
Je n'arrive pas à faire un renvoi vers un mobile ou un fixe sur appels extérieurs (sonnerie, puis après la tempo occupation) le format renseigné 0235350000, ça fonctionne vers une extension.
MERCI pour votre aide

bonjour,

pouvez vous transmettre le log svp

[ip12]

Merci pour votre aide, j'ai le même problème sur mon 3cx

14:35:57.168 [CM503003]: Call(28): Call to sip:10@192.168.1.26:5060 has failed; Cause: 487 Request Terminated; from IP:192.168.1.26:60088
14:35:57.011 [CM503020]: Normal call termination. Reason: No outbound rule
14:35:57.011 [CM503016]: Call(28): Attempt to reach <sip:10@192.168.1.26:5060> failed. Reason: Busy
14:35:57.011 [CM303006]: There's no outbound rule for external number '0232346800' defined
14:35:55.885 Currently active calls - 1: [28]
14:35:47.193 [CM505001]: Ext.10: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CXPhone 4.0.10858.0] PBX contact: [sip:10@192.168.1.26:5060]
14:35:47.193 [CM503002]: Call(28): Alerting sip:10@192.168.1.26:60088;rinstance=ade83d080b761cf5
14:35:46.979 [CM503025]: Call(28): Calling Ext:Ext.10@[Dev:sip:10@192.168.1.26:60088;rinstance=ade83d080b761cf5]
14:35:46.936 [CM503004]: Call(28): Route 1: Ext:Ext.10@[Dev:sip:10@192.168.1.26:60088;rinstance=ade83d080b761cf5]
14:35:46.935 [CM503010]: Making route(s) to <sip:10@192.168.1.26:5060>
14:35:46.933 [CM505003]: Provider:[Generic SIP Trunk -] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [Cirpack/v4.42l (gw_sip)] PBX contact: [sip:0033230960319@77.203.234.176:5060]
14:35:46.927 [CM503001]: Call(28): Incoming call from 0620444382@(Ln.10000@Generic SIP Trunk -) to <sip:10@192.168.1.26:5060>
14:35:46.777 [CM503012]: Inbound out-of-office hours rule (unnamed) for 10000 forwards to DN:10
14:33:20.431 [CM503004]: Call(27): Route 1: Ext:Ext.10@[Dev:sip:10@192.168.1.26:60088;rinstance=ade83d080b761cf5]
14:33:20.429 [CM505003]: Provider:[Generic SIP Trunk -] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [Cirpack/v4.42l (gw_sip)] PBX contact: [sip:0033230960319@77.203.234.176:5060]
14:33:20.273 [CM503012]: Inbound out-of-office hours rule (unnamed) for 10000 forwards to DN:10
14:33:10.993 [CM503020]: Normal call termination. Reason: No outbound rule
14:33:10.993 [CM303006]: There's no outbound rule for external number '0232346800' defined
14:33:01.215 [CM503002]: Call(26): Alerting sip:10@192.168.1.26:60088;rinstance=ade83d080b761cf5
14:33:00.941 [CM503004]: Call(26): Route 1: Ext:Ext.10@[Dev:sip:10@192.168.1.26:60088;rinstance=ade83d080b761cf5]
14:33:00.939 [CM505003]: Provider:[Generic SIP Trunk -] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [Cirpack/v4.42l (gw_sip)] PBX contact: [sip:0033230960319@77.203.234.176:5060]
14:33:00.783 [CM503012]: Inbound out-of-office hours rule (unnamed) for 10000 forwards to DN:10
14:32:04.870 [CM503020]: Normal call termination. Reason: No outbound rule
14:32:04.870 [CM303006]: There's no outbound rule for external number '0232346800' defined
14:32:01.005 [CM503002]: Call(25): Alerting sip:10@192.168.1.26:60088;rinstance=ade83d080b761cf5
14:32:00.772 [CM503004]: Call(25): Route 1: Ext:Ext.10@[Dev:sip:10@192.168.1.26:60088;rinstance=ade83d080b761cf5]

[bluetel2]

14:32:04.870 [CM303006]: There's no outbound rule for external number '0232346800' defined


vous n'avez pas de règle de sortie. alle dans les règles de sortie et faite en une avec en chiffre commencant par '0' avec la passerelle. Ne renseignez pas les autres champs que ces deux la.

placez la règle en première règle de sortie et essayez de nouveau

[ip12]

J'ai bien créer une règle, mes appels vers l'extérieur des postes fonctionnent
0
10-13
4-12
Route 1 Chiffres à retirer 0

[bluetel2]

J'ai bien créer une règle, mes appels vers l'extérieur des postes fonctionnent
0
10-13
4-12
Route 1 Chiffres à retirer 0

laissez juste le 0 à la place de 10-13 laissez vide et idem pour 4-12 (vide).

cette règle doit être la seule règle existante.

[ip12]

Merci, beaucoup 3 jours de galère pour un 0

Le fait de ne pas avoir renseigné 4-12 je ne peux plus appeler les N° spéciaux

Si je n'abuse pas, dans quel cas je dois renseigner les champs 10-13 et 4-12

[bluetel2]

Merci, beaucoup 3 jours de galère pour un 0
Le fait de ne pas avoir renseigné 4-12 je ne peux plus appeler les N° spéciaux
Si je n'abuse pas, dans quel cas je dois renseigner les champs 10-13 et 4-12

pour le cas des numéros spéciaux faite d'autres règles avec pourquoi pas un préfix type 9 et ensuite suppression d'un numéro

personnellement je ne renseigne jamais ces champs à l'inverse je créer plusieurs règles avec des préfixs ou non.

bonne continuation

[ip12]

Encore Merci
Avec une 2ième règle c'est tout bon !.....