[equintana]

Buenas,


Existe la posibilidad de hacer reportes en castellano??

Un saludo

[edossantos]

Hola,

Es posible configurar algunos de los titulos. Tenés que modificar el archivo 3CXReports.ini que se encuentra en "%ProgramData%\3CX\Bin". Por defecto tiene los siguientes valores:

[CallLogsReport]
ReportHeader=Call Logs
ReportFooter=3CX Ltd.
[AbandonedCallsReport]
ReportFooter=3CX Ltd.
ReportHeader=Abandoned Calls
[CallStatistic]
ReportFooter=3CX Ltd.
ReportHeader=Call Statistics
[QueueCallReport]
ReportFooter=3CX Ltd.
ReportHeader=Queue Statistics
[RingGroupReport]
ReportFooter=3CX Ltd.
ReportHeader=Ring Group Report
[AgentReport]
ReportFooter=3CX Ltd.
ReportHeader=Agent Statistics
[SpecialReports]
ReportFooter=3CX Ltd.
ReportHeader=Special Reports


Modificando esos textos a español vas a hacer que los reportes tengan los titulos en español. Pero hasta donde conozco, es todo lo que puede ajustarse.

Saludos,

[edossantos]

Investigando un poco más el tema, encontré que hay algunos archivos en "C:\Program Files\3CX PhoneSystem\Bin" que pueden modificarse para lograr lo que necesitas. Los archivos son los siguientes:
AbandonedCalls.frx
AgentsReport.frx
calllogs.frx
individualAnswUnder.frx
individualLostCalls.frx
individualTotalAnswUnder.frx
QueueCallsReport.frx
RingGroupsReport.frx
statistics.frx

Cada archivo es una plantilla que describe el formato del reporte. Mucho cuidado al modificar esto, porque los archivos son código C# que generan un XML, por lo que podría ser necesario algún conocimiento básico de programación para hacer estos ajustes. Por ejemplo, en el archivo AbandonedCalls.frx tenés una línea que dice:

Report.SetParameterValue("callStatusText" , "Connecting");

Podrías modificarla de la siguiente manera:

Report.SetParameterValue("callStatusText" , "Conectando");

(Fijate que cambie "Connecting" por "Conectando").


Espero que te sea de utilidad.

Saludos,

[edossantos]

Hola,

Me pareció interesante la consulta y escribí un artículo al respecto en el blog de 3CX:
http://www.3cx.es/blog/reportes-en-espanol/

Saludos,

[hg]

Muy buena data, la verdad interesante!!
Gracias!