[developpement]

Bonjour,
j'ai mis en place 3cx v8 avec 2 passerelles patton 4552 sur lesquelles arrivent 2 t0 groupés.
Je peux appeler et recevoir des appels.
Par contre, 3cx ne redirige pas les appels selon les sda.
Ils sont tous routés par défaut sur le poste téléphonique principal comme configuré sur l'extension virtuelle de la passerelle.
Aucun sda ni numéro quelconque n'apparaît dans les logs en dehors de l'extension de la passerelle.

Ex :
j'appelle le sda 6436 que j'ai redirigé sur l'extension 105 dans une règle entrante dans 3cx
or mon appel arrive directement sur le poste 111 qui est le poste par défaut pour l'extension 10007 de la passerelle
le log du serveur 3cx ne mentionne à aucun moment le numéro 6436, seulement Ln.10007@patton7


Je suppose que 3cx ne sait pas quel sda est demandé. La passerelle a été configuré à partir du fichier généré par 3cx.
Pensez-vous que le problème vienne de la passerelle qui n'envoie pas le numéro ?


Merci de votre aide,
Sandra

[developpement]

désolé, un mauvais paramétrage des règles entrantes
j'avais mis le numéro SDA entier (10 chiffres) alors qu'il faut mettre uniquement les 4 derniers chiffres

bonne journée

[bluetel2]

désolé, un mauvais paramétrage des règles entrantes
j'avais mis le numéro SDA entier (10 chiffres) alors qu'il faut mettre uniquement les 4 derniers chiffres

bonne journée

bonjour,

en fait votre paramétrage était bon pour une ligne numéris + ou euro numéris (dernière génération), pour les lignes de générations précédentes (numéris) le traitement des SDA se fait avec les 4 derniers chiffres.