Il centralino funziona correttamente, ma, se la chiamata viene direzionata alla segreteria telefonica, il chiamante non sente alcun audio. Lo stesso problema si verifica chiamando da interno ad interno.
Ho configurato il provider Messagenet ed Eutelia ed il problema è il medesimo.
La configurazione dei firewall è:
sul server:
Firewall Disabilitato
Porta SIP: 5060
Porte usate per chiamate interne: 7000-7499
Porte da usare per chiamate esterne: 9000-9010
Test Firewall: Result: Controllo firewall superato.
Interni: due cifre
Numero interno speciale per la casella vocale: 99
Server mail: mail.networkitaly.com
Indirizzo/porta del server STUN di default: stun.voip.eutelia.it porta:3478
Secondo Indirizzo/porta del server STUN di default: stun2.voip.eutelia.it porta:3478
Tempo di Timeout di risposta del server STUN (ms): 3000
Ricontrolla l'Ip esterno ogni (sec): 180 secondi
Consenti porte RTP non sequenziali: NON selezionato
sul router:
5060-5061 udp
3478 udp
9000-9015 tcp/udp
5480-5482 tcp
5090-5090 udp
se chiamo il 99 il risponditore funziona correttamente.
Versione centralino
3cx.6.1.0
Versione client
3CX VoIP Client 6.0.727.0
Hardware
Processore: Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 3.00GHz
Memoria fisica: 3 GiB
Mainboard: Foxconn Motherboard 915P7AC-8KS
Sistema operativo
Nome: Microsoft® Windows Server® 2008 Standard
Versione: 6.0.6002
Service pack: Service Pack 2
Il 3cx era precedentemente installato su un Win 2000 Server ( dove funzionava perfettamente ) e dal qualce ho fatto un backup per configurarlo sulla nuova macchina.
Qui di seguito potete leggere il log dell'evento su una chiamata di prova.
- Log dopo chiamata a cui la segreteria non risponde
- 3cx.jpg (183.81 KiB) Viewed 492 times
se aveste bisogno di altre info sono a vostra disposizione.
Grazie, Mirko
