[ctf]

Hallo,

ich habe jetzt einige Posts hier gelesen bei denen es darum geht, dass die Rufnummer des Anrufers nicht an das Telefon, auf das weitergeleitet wird, übertragen wird. Es wird dann immer auf die Version 9 hingewiesen, die das dann kann.

Nun haben wir Version 9.5a und ich bekomme, wenn ich in meiner Nebenstelle (Snom 870 8.4.26) eine Rufumleitung zu meinem Handy einrichte, die Nummer der Anlage angezeigt incl. Portkennung der BeroFix Box, statt die des Anrufers.
Wo in der 3CX kann ich einstellen, dass die Nummer des Anrufers weitergegeben wird, wenn die 3CX eine Weiterleitung aufbaut?

[StefanW]

erstens, die weiterleitung muss in den profilen gemacht werden, nicht am telefon,
dann ist es wichtig das der assistent zur einrichtung genutzt worden ist in der Beronet box und nicht von hand dieses gemacht worden ist. (Sind viele kleine feinheiten zu beachten sonst)

Und dann einfach hier lesen: http://www.3cx.de/blog/cd-pr-cns-einrichten/

[ctf]

erstens, die weiterleitung muss in den profilen gemacht werden, nicht am telefon,

Das ist sehr schade, am Telefon geht das schnell, einfach und ohne PC.

(Sind viele kleine feinheiten zu beachten sonst)

Sind diese Feinheiten irgendwo dokumentiert?

Und dann einfach hier lesen: http://www.3cx.de/blog/cd-pr-cns-einrichten/

Das habe ich soweit umgesetzt. Jetzt wird nur noch die Nummer des Anschlusses angezeigt ohne Portkennung der BeroFix Box.
CallDeflection ist bei unserem Anschluss noch nicht geschaltet, ich habe das jetzt mal beantragt.

[MrWeller]

Warum nicht mit ISDN KeyPas Funktionen ?

Anrufweiterleitung einschalten: 0*21*rufnummer#
Ausschalten: 0#21#

Die NULL ist wichtig, damit es im AMT eingestellt wird. Keine Belegung von 2 ISDN Kanälen.

tut prima.

[pefo]

Warum nicht mit ISDN KeyPas Funktionen ?.

Wahrscheinlich weil das nur am ISDN-Mehrgeräteanschluss, jedoch nicht am ISDN-Anlagenanschluss funktioniert!

lg
pefo

[ctf]

Ok, es wäre machbar und sogar praktisch die Rufumleitung über CallDeflection zu machen, z.B. über den Status abwesend.

Dann bräuchte ich nur noch eine möglichkeit den Status am Snom 870 mittels Virtueller Taste zu ändern, damit dazu kein PC nötig ist.

Geht das? Wenn ja, wie?

[matictec]

Den Status einer Nebenstelle kann man zum Beispiel über die Voicemail ändern: 999 DTMF PIN # 9-1-2

Dies kann man sich als glücklicher Benutzer eines snom Telefon zunutze machen. Denn die snoms unterstützen unter anderem DTMF Töne als Tastenbelegung. Somit kann man sich einen Button anlegen, der die 999 anruf und dann die Nummern per DTMF übermittelt.

[ctf]

Gute Idee, ich habe mal einen FunktionKey mit der Funktion "Anwesenheit" belegt. Damit kann ich dann am Telefon meinen Status ändern. Leider ändert sich dadurch der Status meiner Nebenstelle in der Anlage nicht.

Darüber, wie ich mir einen Button selbst basteln kann habe ich im Snom Wiki nichts gefunden. Alleine als TastenTyp DTMF wählen und dann 999PIN911 /912 als Nummer eintragen hilft nicht. Es muss ja erst mal 999 gewählt und angenommen werden, bevor die PIN und 912 per DTMF gesendet werden kann.
Gibt's da vielleicht irgendwo im Netz eine Doku, wie das einzurichten ist?

[pefo]

Da schließe ich mich mal an!

Das Thema interessiert mich auch, da unser Chef ebenso das Bedürfnis hat, die Weiterleitungsregel direkt über das Telefon auszuwählen! (Wir haben auch Snom im Einsatz!)

lg
pefo

[StefanW]

zeigt ihm den den neuen Call Assistant der V10 (MyPhone) und sein bedürfniss noch irgendwas am telefon zu tätigen sollte wohl dann erledigt sein ;-)

[pefo]

Hallo Herr Walther,

das würde ich ja gern. Ich hoffe er hat noch so lange Geduld...

lg

[StefanW]

beta 1 ist doch schon da ;-)

[matictec]

Gute Idee, ich habe mal einen FunktionKey mit der Funktion "Anwesenheit" belegt. Damit kann ich dann am Telefon meinen Status ändern. Leider ändert sich dadurch der Status meiner Nebenstelle in der Anlage nicht.

Darüber, wie ich mir einen Button selbst basteln kann habe ich im Snom Wiki nichts gefunden. Alleine als TastenTyp DTMF wählen und dann 999PIN911 /912 als Nummer eintragen hilft nicht. Es muss ja erst mal 999 gewählt und angenommen werden, bevor die PIN und 912 per DTMF gesendet werden kann.
Gibt's da vielleicht irgendwo im Netz eine Doku, wie das einzurichten ist?

Ich werde mal schauen, dass ich die Info dazu bei uns raussuche und schreibe dann hier.

[matictec]

Also. Wer noch die V9 hat und den Status ändern möchte, der hat die Möglichkeit in den snom-Telefonen für eine Taste die Funktion "Direktwahl/Speedial" zu wählen und dann jeweils folgenden Kombination einzugeben:

999;dtmf=1234#911 => anwesend
999;dtmf=1234#912 => abewsend
999;dtmf=1234#913 => außer Haus

1234 = PIN
#91X Aktion in der Voicemail

Dies sollte auch über das Provisioining möglich sein, solange man hier auch die PIN zugreifen kann.

Alternativ kann man das Telefon auch abmelden. Dazu muss eine Taste mit der Funktion "Action URL" belegt werden und dann folgende Kombination eingegeben werden:

http://127.0.0.1/dummy.htm?settings=sav ... active1=on => anmelden
http://127.0.0.1/dummy.htm?settings=sav ... ctive1=off => abmelden

[StefanW]

ergenzent zu Mantis aussage: http://www.3cx.de/blog/snom-speeddial-m ... gtem-dtmf/