siemens c470ip transfert d'appel

[redoxoder]

bonjour
je suis nouveau sur 3cx
j'ai un petit probleme :
comment transferer un appel a partir d'un telephone c470ip ????

merci

[bluetel2]

Bonjour


d'après la doc il faut utiliser la fonction double appel. répondre au premier appel, ensuite faire double appel appeler un autre correspondant, puis faire "relier".
-> Double appel
Lorsque vous êtes en communication :
§Dble app§ Appuyer sur la touche écran.
~c Composer le numéro ou le sélectionner dans le répertoire, puis appuyer sur la
touche « Décrocher » c

Transfert (selon l'opérateur) :
Condition : vous effectuez un va-et-vient ou avez déjà appelé vous-même le correspondant
actif. ¤ Pour connecter les deux correspondants externes : §Options§ Relier
Si le renvoi a réussi, un message s'affiche. Le combiné se met ensuite en mode veille.

[etm_ltd]

Bonjour,
Pour avoir tester et galérer chez un client dont on a abondonner la solution, il faut bien prendre en compte la méthode de fonctionnement:
Est-ce que l'on m'appelle pour me demander si j'accepte un appel (cas d'une secrétaire barrage par exemple) ou est ce que je suis en ligne et que je transfert mon appel?

Le C470Ip est un téléphone 2 canaux (2 "lignes").
Dans le pbx, bien mettre que l'on suit l'extension sur laquelle le c470ip est en mode Téléphone et non IPBX (sinon un seul canal accessible)
cas 1 où la secrétaire transfert, on lui répond, si ok, elle transfère puis on a la musique d'attente et ça se met à sonner. Là on décroche. Si la secrétaire ne fait pas gaffe, elle ne raccorche pas la mremière ligne et votre poste est surchargé (2 canux) donc vous ne pouvez pas retransférer l'appel vers une autre personne.

Sinon, la procédure est celle donnée ci dessus par ehermouet.

Suivant votre utilisation, je ne suis pas fan de ce poste Siemens (en entreprise) car très instable (surtout lorsqu'il y a plusieurs bases et combinés) pour les gros consommateurs de téléphone.
Certes plus cher, mais le Snom est mieux
Slts

[sbsconseil]

Bonjour,

liens vers le manuel de Siemens C470 IP

http://download.gigaset.com/repository/1461/146149/A31008-M1916-N101-2-7719_fr_FRK.pdf

[sealkone]

Bonjour à tous,

Je reprend ce sujet qui date un peut mais voilà, mon problème est un peut ressemblant;
J'ai 4 siemens c470ip parmi une quinzaine de téléphones, ils marchent plutôt bien, seulement j'ai un souci car je n'arrive pas à transférer des appels vers ces siemens, j'arrive à transférer depuis mais pas le contraire...
Alors que les autres postes (linksis, cisco) passent sans problèmes.
Quelqu'un aurait il une idée?
Merci.

Bonne journée.

[sealkone]

Je reviens après quelques tests...
En utilisant un autre trunk que 3CX, ça fonctionne, donc il s'agirait d'un paramètre dans celui-ci...

[sealkone]

Ça y est, problème résolu, il fallait au niveau des extensions des postes siemens,dans l'onglet autre du 3CX, décocher "support de Re-invite".
Voilà, si ça peut aider quelqu'un pour le prochain coup.

Bon Weekend.