[ariel_prado]

Buenas,

e configurado 3cx + Spa 3102 + p2p

el 3102 para llamadas entrates y salientes todo me va bien excepto el tono de desconexión que no reconoce el 3cx.

Cuando la linea se cuelga se mantiene la llamada colgada por 30 segundos.

e leído en el foro y hablan que cada país tiene un numero de desconecxion diferente e buscado por toda la red y no logre encontrar el tono para bolivia. También e leído que se puede grabar el mensaje y ver frecuencias pero para eso ni idea yo no se mucho sobre edición de sonido.

Espero que me puedan ayudar.

[hg]

hace poquito postee una pagina q tiene todos los tonos de desconexion si buscas cun poquito lo vas a encontrar sino dame un tiempito lo busco y te lo paso.
saludos

[edossantos]

Hola,

Este es el artículo que menciona Hugo, donde se incluye un link a una página que contiene los tonos para todos los países.
http://www.3cx.es/blog/configuracion-tonos-adecuada/

Saludos,

[ariel_prado]

Hola, Gracias por tu respuesta pero antes de preguntar revise todo el foro y hice un recorrido por google buscando alguna solución.

La pagina que comentas ya la visite y no se encuentra mi país.

La verdad no hay ningún dato que haya encontrado respecto al tono de desconexión de mi país.

Alguna otra idea de cómo puedo solucionar esto?

Por cierto si me dices que llame a mi compañía telefónica, bueno ya lo hice y me respondieron que esos datos solo están disponibles para la empresa en sí que no se pueden dar. Así que conseguirlo por ese lado esta difícil.

Bueno pienso en otra solución grabar el tono de desconexión de ver quien me puede ayudar a sacar la frecuencia.

Bueno espero tu comentario gracias.

[edossantos]

Hola,

En realidad analizar el tono de desconexión es bastante sencillo. Solo tenés que seguir los siguientes pasos:
1) Hacé una llamada entrante (por ejemplo desde tu celular), y deja que vaya al voicemail.
2) Una vez que el voicemail te está grabando, cortá la llamada desde el celular, ahí el voicemail va a comenzar a grabar el tono de desconexión.
3) Cuando recibas el archivo WAV del voicemail, lo abris con una herramienta como el CoolEdit o el SoundForge y haces un análisis de frecuencia y cadencia. Si no tenés estas herramientas o no sabés como hacerlo, posteá el archivo WAV en este foro que yo lo bajo y lo hago por vos, y te paso los datos.

Saludos!

[ariel_prado]

Gracias por tu ayuda.

No pude adjuntar el archivo wav por el peso.

Te lo estoy subiendo a un servidor para que se pueda descargar.

Aqui el link:

http://rapidshare.com/files/426951317/grabacion.wav

Bueno seria crear un post con todos los tonos de desconexion de otros paises que no esten en lista o que no se encuentren, esto para que otros usuarios tengan rapidamente estos datos.

Gracias.

[hg]

Dale en un rato te los posteo tengo un Excel con esos datos

[edossantos]

Hola Ariel,

Perdón por la demora, pero cambié la laptop y no tenía instalada la herramienta de análisis de audio.

Estuve analizando el tono que me enviaste, y el resultado es el siguiente:
Tiempo ON: 500ms
Tiempo OFF: 500ms
Frecuencia: 422hz

Con esa información deberías poder configurar tu gateway para que reconozca el tono.

Espero que haya sido de utilidad. A la brevedad voy a publicar un articulo en el blog en español de 3CX con la descripción del procedimiento a seguir para hacer este análisis, así queda a disposición de cualquiera que lo necesite.

Saludos,

[ariel_prado]

Gracias por la ayuda.

Bueno estuve viendo como armar el tomo. e intentado de muchas formas pero e conseguido que funcione de esta manera

422@-30,422@-30;2(.500/.500/1+2)

solo me da unos 3 tonos mas y al fin ya se corta la llamada gracias.

[edossantos]

Genial! Gracias por postear la configuración correcta para tu caso.

[edossantos]

Por si alguien tiene un problema similar, aquí describo la forma de determinar la configuración de un tono:
http://www.3cx.es/blog/determinar-confi ... nualmente/

Espero que les resulte de utilidad.

Saludos,