Strano problema con IVR

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Strano problema con IVR

Postby teratech » Wed Jun 01, 2011 9:10 pm

Salve a tutti!
Ho un problema con l'ivr.
Ho appena creato un nuovo centralino con la versione 10 free di 3cx.
Il centralino funziona perfettamente.
Il problema che ho con l'ivr è questo:
quando imposto che ad un certo orario deve rispondere l'ivr, invece di partire il messaggio che ho registrato, parte uno dei messaggi si sistema, cioè: "this call could not be complited, please try again later".
Eppure dai log vedo che la chiamata viene instradata correttamente all'interno 81, che nel mio caso è l'ivr!
Com'è possibile? Sto impazzendo!
Il centralino è sotto WinXP.
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Re: Strano problema con IVR

Postby teratech » Wed Jun 01, 2011 9:48 pm

Aggiornamento:
Su windows 7 , stessa configurazione il problema non si presenta, l'ivr funziona senza problemi. come su WinXP ho usato il webserver Abyss.
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Re: Strano problema con IVR

Postby comtel » Thu Jun 02, 2011 8:34 am

anche a me il problema mi si e' presentato su cp, ma dopo un riavvio della macchina tutto risolto
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Re: Strano problema con IVR

Postby teratech » Thu Jun 02, 2011 8:50 am

A me purtroppo no.
Conta che ieri ho fatto due installazioni pulite, rispettivamente su XP e 7. Su 7 funziona e su XP no.
Ora devo fare una prova con la versione 9.
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Re: Strano problema con IVR

Postby teratech » Mon Jun 06, 2011 5:57 pm

Ho risolto il problema mettendo la versione 9.
A quanto pare la versione 10 su WindowsXP ha qualche problema con l'ivr.
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Re: Strano problema con IVR

Postby flexxa » Wed Jun 08, 2011 10:23 pm

Io il problema con xp l'ho avuto anche con la versione 9 (unica installazione basata su xp..). Si presentava ciclicamente e per un po' ho tenuto attivo uno script schedulato per riavviare tutti i servizi di 3cx, poi sono passato a Windows 7 e il problema non si è mai più presentato.
Andrea Monguzzi

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