in anderen Beiträgen habe ich wünsche gelesen, wie eine Typkennung für die Nummer und ein Bild. Ich denke, dass es wichtigere Funktionen für das Telefonbuch gibt. So lässt sich der Typ z.B. hinter dem Nachnamen über ein Kürzel anhängen wie (m)=mobil (g)=geschäftlich (p)=privat (s)=sonstige (a)=Assistenz usw. usw. Wie Walther schon geschrieben hat, einfach mehrere Einträge machen.
Aus meiner Sicht wären folgende Punkte existenziell, um von einer Lösung anstelle nur eines Verzeichnisses sprechen zu können:
- Anbindung an externe Datenbanken (z.B. CRM)
Um den Aufwand gering zu halten, wäre es sicherlich ein leichtes, eine Schnittstelle zu einer externen Datei (csv, mdb, o.ä) für kleinere Datenbestände und eine für den MS-SQL-Server (über user-defined SQLstatement und/oder vordefiniertem Tabellenlayout) zu implementieren. Wichtig hierbei ist, eine direkte Abfrage durchzuführen und keinen Import, damit man als Anwender nicht in Sync-Aufwände, Aktualitätsversatz zwischen den Sync-Läufen und Redundanzen gerät.
=> Veraltete / unzuverlässige / unvollständige Daten sind wertlose Daten!
- Anzeige des Anrufers und Angerufenen
So ziemlich jedes Telefon unterstützt heute CLIP und anstelle die Rufnummer anzuzeigen wäre es sinnvoll den Namen darzustellen. Dies muss nicht immer herstellerspeziefisch gelöst werden. Wenigstens im 3CX Assistenten und 3CX Phone sollten alle Telefonbücher ausgewertet werden. Wichtig hierbei ist die Rufnummernformatierung (z.B. der Eintrag +49 (7654) 321-987 sollte auch gefunden werden, wenn System eigentlich die 07654321987 übertragen wird).
=> Ein umfangreiches Telefon ist wie extended memmory ... man kann sich nicht alle Nummern merken ... darum geht es beim Telefonbuch ... inbound und outbound
- Eine LDAP-Anbindung hilft sicher für das interne Telefonbuch, mehr "Bewegung" sollte jedoch in den externen Daten sein.
=> auch hier idealerweise eine online-Anbindung und keine Redundanz durch Import
Freue mich, wenn möglichst viele auch meiner Meinung sind und dies die Entscheidung zur Umsetzung "beflügelt".
=> Also: bitte kurze Stellungnahme, ob dies ein sinnvoller Schritt wäre!
Danke ... Horst
