[pusaky]

Hola

Ojala me podais ayudar. Resulta que mi centralita 3cx (7.1 con licencia) derrepente y sin tocar nada , esta realizando llamadas automaticas , le da por hacer llamadas sobre todo internacionales de extensiones que ni siquieran estan trabajando ( empleados no estan en su sitio por ejemplo) , ademas colapsan las llamadas( tenemos 4 llamadas simukltaneas como maximo). Nos ha gastado en 3 dias 300 euros, y porque el proveedor nos ha desactivado la cuenta porque veian llamadas sospechosas , que sino.... miedo me da pensarlo....

Alguien me podria decir que puede estar pasando? , hemos cambiado la centralita de servidor instalandola de cero y sigue pasandonos , tenemos un firewall asa5005 y en los logs no vemos nada extraño ni ninguna intrusion. Haber si un alma caritativa puede ayudarnos.

Un saludos y gracias.

[aesteve]

Un hacker se ha apropiado de tus contraseñas.

Dile a tu proveedor de VoIP que te cambie el número de cuenta y la contraseña y cambia todas las contraseñas de las extensiones de tu central. También la de acceso a la consola de 3CX.

Mira también la contraseña del túnel. Cambialá.

Pero vamos, si llaman desde el exterior y la extensión no está registrada, es que te han robado la contraseña del proveedor VoIP y se han configurado ellos la cuenta.

Un saludo y suerte.

[pusaky]

Gracias por contestar. Voy hacer lo que dices.

Saludos.

[equintana]

Buenas,


He leido bien? Estas ejecutando la version 7.1? Te recomiendo una actualizacion junto con el resto de recomendaciones que te comentan aqui.


Un saludo

[pusaky]

Gracias por la ayuda , he seguido las recomendaciones y parece que esta funcionando bien.

Muchas gracias!!