[fanfan33medoc]

Bonjour,

Nous venons de migrer vers la version 10 de 3cx. Tout s'est bien passé, nous rencontrons seulement un petit problème avec le 3cx proxy manager installé dans d'autres locaux (version 9 du 3cx proxy manager). Nous n'avions aucun problème pour passer des communications depuis les locaux extérieurs, cependant depuis le passage en version 10 du siège social, et sans aucune modification de la configuration de chaque côté (sauvegarde et restauration lors de la migration), soit la numérotation ne se fait pas, soit elle se fait mais la personne en face ne nous entend pas (pour les appels extérieurs).
Nous n'avons rien modifié au niveau de nos routeurs.

Si quelqu'un aurait une piste, bonne journée à toutes et tous.

François

[bluetel2]

Bonjour,

je vous conseil d'ouvrir un ticket pour ce soucis.

Bonne journée

[fanfan33medoc]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. En faisant des tests et en controlant le log, j'ai obtenu cette information :
12:35:16.028 [MS105001]C:1.4(LOCAL):Incorrect source of RTP stream. expected:192.168.1.7:16388 but received from 127.0.0.1:10004

sachant que l'ip 192.168.1.7 correspond à l'adresse du téléphone situé derrière le proxy manager connecté via le tunnel.
A première vue si je comprends bien, nous avons un problème de transcription d'ip ?

Francois