Vono + 3CX

[coelhopsi]

Alguém já conseguiu configurar/usar a Vono no 3CX? Peguei uma conta da Vono e consigo fazê-la funcionar registrando-a direto no X-Lite, mas pelo 3CX, recebo um erro de 404 Not Found quando tento realizar uma chamada externa utilizando-a.

[smartdata]

Olá,

Temos aqui uma conta da Vono funcionando plenamente na versão mais recente do 3CX. Obtivemos sucesso só depois de seguir o guia para Asterisk da Vono. Seguem as informações para configuração abaixo :

(Agora não lembro ao certo que tipo de SIP Provider foi usado, mas se não me engano funcionou em todos eles, com a exceção de que em alguns modos a linha ficava se 'desregistrando)

Registrar/Proxy Hostname or IP
vono.net.br:1571

Outbound Proxy Hostname or IP
200.146.79.165:1571

Which IP to use in 'Contact' field for registration:

Specified IP : seuipexterno:1571

Veja se funciona com estas informações. Antes, utilizando também vono.net.br:1571 como outbund proxy estávamos obtendo o mesmo erro.

Abraços,
Carlos Marchi

[coelhopsi]

Obrigado smartdata,

Na verdade já tinha conseguido na semana passada, mas acabei esquecendo de postar a solução aqui! O detalhe está exatamente no Outbound Proxy, que deve ser em formato IP e não hostname. Utilizei somente "vono.net.br" no Registrar Server e "201.86.87.5:1571" no Outbound Proxy. Desta maneira funcionou sem problemas...

Acho impressionante o péssimo suporte técnico que a Vono fornece! Liguei lá para ver se algum atendente poderia me ajudar, mas a única resposta que recebi foi um "não fornecemos suporte para este produto". E para quem está acostumado com o fórum do 3CX, onde todos se ajudam, o da Vono é um terror! Ninguém responde os tópicos e não há staff da própria Vono mediando ou ajudando nos fórums...

O que está faltando para a Vono é competição. Infelizmente (pelo menos até onde sei) não há nenhuma outra operadora VoIP brasileira do mesmo porte da Vono.

[smartdata]

coelhopsi,

Desculpe, estive fora por um tempo, acabei demorando a ler sua resposta. Fico contente que tenha obtido sucesso.

Acredito que infelizmente não é só a Vono que sofre deste problema de atendimento, também já tivemos alguma dificuldade com outros Voip Providers. Porém, ao menos para completar chamadas, a Vono na minha opinião ainda é a mais completa atualmente disponível, já que possui ótima qualidade de voz (mesmo para longa distância) e ainda faz ligações para 0800 (embora alguns recusem a chamada pois a área não bate com a lista de autorizados).

Abraços!
Carlos Marchi

[coelhopsi]

Realmente a qualidade da Vono é excelente! Obviamente isto se deve também ao fato de ser um dos poucos provedores VoIP com servidores no Brasil, o que melhora muito a qualidade para quem é daqui. No entanto, acho as tarifas cobradas por eles um pouco altas se comparadas com outros provedores internacionais. Acredito que, no futuro, com um maior número de provedores VoIP no mercado, tenhamos tarifas mais competitivas aqui no Brasil.

Abraços!

[smartdata]

O valor da tarifa de fato deixa um pouco a desejar. Quando optamos por migrar para uma plataforma Voip me arrependo por não ter escolhido a Vono como única (atualmente usamos outra para incoming calls), o serviço é muito confiável. Mas pelo conjunto ainda é uma boa opção.

[]'s
Carlos Marchi

[ruda]

Ta registrando a linha tudo certo só que não liga e nem recebe.

Ta dando essa msg quando eu tento ligar

20:39:29.467 Call::Terminate [CM503008]: Call(22): Call is terminated
20:39:29.367 Call::RouteFailed [CM503015]: Call(22): Attempt to reach "Oi"[sip:08002818801@10.0.1.250] failed. Reason: Reason Unknown
20:39:29.367 CallLeg::onFailure [CM503003]: Call(22): Call to sip:8002818801@vono.net.br:1571 has failed; Cause: 484 Address Incomplete; from IP:201.86.87.5:1571
20:39:28.746 CallCtrl::onSelectRouteReq [CM503004]: Call(22): Calling: VoIPline:8002818801@(Ln.10000@Vono)@[Dev:sip:rudacunha@vono.net.br:1571]
20:39:28.646 CallCtrl::onIncomingCall [CM503001]: Call(22): Incoming call from Ext.10 to "Oi"[sip:08002818801@10.0.1.250]

Usei as configuracoes que está ai em cima mas da falha.

O que pode ser?

[coelhopsi]

Que número você está tentando discar? O que está sendo enviado para a Vono é 8002818801, o que não é válido nos padrões utilizados pela Vono. O correto é:

0 + código da cidade + número do telefone (ligações nacionais) ou
00 + código do país + código da cidade + número do telefone (ligações internacionais)

Provavelmente seja necessário alterar suas Outbound Rules para se adaptar a este padrão. Por favor nos informe para qual número você está tentando discar para que possamos continuar verificando o que está acontecendo.

[overkill]

Ola pessoal

Tambem uso o vono aki e to com uns problemas tambem

Fiz as configurações do vono no 3cx e nada a linha registra fica tudo verde.
quando faço uma ligação começa a chamar chama umas 3x e a linha cai.

no log da isso

Cause: 486 Busy Here; from IP:200.146.79.165:1571

Uso varios serviços voip tpo voxalot,fwd,iptell,callcentric,sipbroker e nenhum deles me infernizou só foi achar um serviço brazuca elogiado para não funcionar ae é depre a coisa.

E ai pessoal sugestoes ?

[coelhopsi]

overkill, se você configurar o Vono em um softphone como o X-Lite, o erro desaparece?

[overkill]

Olá coelhopsy

Sim funciona no xlite perfeitamente.
Ja consegui fazer funcionar foi bem simples na verdade apenas apaguei a conta que tinha no 3cx e recriei tudo do zero dai passou a funcionar corretamente no 3cx

[coelhopsi]

Vai entender...

[kaero]

Amigo boa tarde!
Sou novo aqui e principalmente nesse negocio de voip. Tenho uma empresa de hospdadem de site e estamos migrando nosso sistema de telefonia para voip (VONO) tomei conhecimento desse sistema (3CX Phnone System) e estou testando o mesmo, já que hoje temos que usar o softphone da vono.
Porém esbarrei no momento de configurar o sistema. Sou leigo com relação a isso, de acordo com o que vi no forum da vono sobre asterisk e o que escreveram neste topico estou tentando configurar o sistema porém sem sucesso.
Estou recebendo os seguinte erros(não consigo nem logar a linha):

16:38:50.073 ClientRegs::onFailure [CM504007]: Next attempt to register 4000@Vono is scheduled in 10 minutes
16:38:50.073 ClientRegs::onFailure [CM504005]: Registration failed for: 4000@Vono; Cause: 503 Service Unavailable; warning: ; internal
16:38:50.060   ResipLogger:Connection error Timeout while contacting DNS servers for 200.146.79.165:1571[br]
16:38:39.206 ClientRegs::Register [CM504003]: Sent registration request for 4000@Vono
16:36:59.634 DeviceRecord::DeviceRecord [CM305004]: Failed to find a transport to host 0.0.0.0
16:36:59.634 DeviceRecord::DeviceRecord [CM305003]: Failed to resolve host IP address 201.86.87.5:1571
16:35:10.317 StunClient::onTestTout [CM506004]: STUN request to STUN server 83.103.82.85:3478 has timed out; used Transport: 192.168.254.1:5060
16:35:07.297 StunClient::onTestTout [CM506004]: STUN request to STUN server 83.103.82.85:3478 has timed out; used Transport: 192.168.254.1:5060
16:35:04.091 StunClient::onInitTests [CM506001]: STUN request to resolve SIP external IP:port mapping is sent to STUN server 75.101.138.128:3478 over Transport 192.168.254.1:5060
16:28:30.467 DeviceRecord::DeviceRecord [CM305004]: Failed to find a transport to host 0.0.0.0
16:28:30.467 DeviceRecord::DeviceRecord [CM305003]: Failed to resolve host IP address vono.net.br:1571
16:15:56.808 ExtnCfg::updateContact [CM504001]: Ext.9999: new contact is registered. Contact(s): [sip:9999@127.0.0.1:40600;rinstance=cd456655e72fff17/9999]
16:15:30.344 ExtnCfg::updateContact [CM504001]: Ext.*1: new contact is registered. Contact(s): [sip:*1@127.0.0.1:40000;rinstance=991d09447f4aa57a/*1]
16:15:30.314 ExtnCfg::updateContact [CM504001]: Ext.*0: new contact is registered. Contact(s): [sip:*0@127.0.0.1:40000;rinstance=0d32482b0a63cf04/*0]
16:15:25.718 FaxCfg::updateContact [CM504008]: Fax Service: registered as sip:8888@192.168.254.1:5060 with contact sip:8888@192.168.254.1:5100;user=phone
16:15:13.392 CallMgr::onAddIPs IP(s) added:[192.168.254.1]

Gostaria de saber se poderiam montar um tutorial de configuração do sistema, como eu já disse, sou leigo no assunto. O maximo que consigo tranquilamente e configuar o X-Lite.
Conto com a ajua e compreenssão de todos e desde já agradeço a atenção!

[overkill]

Bom aqui eu uso as seguintes configurações para o vono funcionar e da certinho

em Registrar/Proxy Hostname or IP vono.net.br port 5060

em outbound proxy hostname or ip não coloquei nada

eu tenho o vono mais simples aquele que nem da numero entao no lugar do external number pus um numero qualquer la q da certo

em autentication id o seu id do vono e password a senha ;P

o basicao é isso ae

logico nao esqueça dos outros detalhes tipo abrir as portas corretas no firewall criar outbound rules e por ae vai

[kaero]

Muito obrigado pela rapidez da resposta. Consegui fazer o negocio logar aqui. Só não consegui utilizar o client do 3cx então coloquei o x-lite e foi na boa.
Porém não consigo fazer ligações: Call Failed: Not found

O que seria esses outbounds?