[Werbefotografie]

Hallo,

wir haben eine 3CX mit ca. 10 Nebenstellen laufen.
Selbst bei internen Gesprächen habe ich aber eine deutliche Verzögerung bei allen Codecs.
Wir verwenden jetzt PCMA PCMU als beste Option, aber dennoch bekomme ich keine
verzögerungsfreie Übertragung hin.

Alle Telefone hängen an einem eigenen Layer 2 Gigabitswitch der mit 2 GBit an den 3CX Server angebunden ist (alles LAN).
Die selbe Verzögerung habe ich auch über die SIP Trunks nach aussen.
Ich kann mir das nicht erklären, denn die Verzögerung ist immer da, auch wenn im Netz nichts los.

Bitte um Infos oder Tipps was ich probieren kann um zumindest eine vernünftige Qualität zu erreichen.

DANKE

Christoph

[groundhog]

Telle bitte zu Testzwecken die Ports von 2 Teilnehmern am Switch auf 10MB fix ein.
Alternativ auf einen kleinen Switch umstecken.

Als Code G711u verwenden.

Ändert aich dann was?

[matictec]

Was für ein Server läuft bei euch? Welche Firmware läuft auf den Grandstreams? Welche Version der 3CX ist im Einsatz?

[Werbefotografie]

Hallo nochmal,

Folgendes läuft bei uns:
Grandstream 2020 und 2010 alle mit der neuesten Firmware
zu dem Server wo die 3CX läuft: DELL Poweredge dual QUAD XEON mit Raid5 und Windows Server 2008 R2 64Bit

3CX: Version 8.0.10116.583
Updates: alle aktuell

Habe jetzt alle Telefone nur noch PCMU (G711U) erlaubt und in der Telefonanlage angehackt "Telefonanlage überträgt Audio". Mit diesen Einstellungen erreiche ich die bisher beste qualität und die geringste Verzögerung, aber ohne Verzögerung ist es immer noch nicht.
Das wäre jetzt aber schon akzeptabel.

Was auch noch auffällt ist dass die Telefone wenn nichts gesprochen wird gar nichts senden (kein rauschen usw..) und daher viele Gesprächspartner nachfragen ob man noch da ist ...

Vielleicht hat noch jemand einen Tipp was ich probieren könnte.

DANKE

Christoph

[matictec]

Das ist ein bekanntes Problem. Wenn ihr auf die V9 wechselt, sollte es sofort besser sein, ansonsten gibt es eine Möglichkeit durch ändern einer Tabelle in der 3CX Datenbank, das zu beheben. Die V9 wäre aber der bessere Weg.

[Werbefotografie]

Danke für die Info.
Ein Update möchte ich momentan nicht durchführen.
Gerne versuche ich mit ändern einer Tabelle etwas zu bewirken.
Bitte um Info was getan werden muss.

LG

Christoph

[matictec]

Dann am besten mit einem PostgreeSQL Tool (pgAdmin) mit der 3CX DB verbinden und dann die Tabelle bearbeiten, in der die Muster für die Telefonerkennung hinterlegt sind. Dort für die Grandstreams das ReInvite wieder aktivieren.

[flyinghuman]

Antworten zu dem DB-Thema sind hier zu finden.

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