pixel500w-500x1
Take control of your PBX
Virtualize with Hyper-V & VMWare

​تأتي أنظمة التشغيل Windows وMac مجهزة ببرامج اتصال هاتفي عبر الإنترنت قوية وسهلة الاستخدام

بفضل وجود عملاء أقوياء متكاملين لنظامي تشغيل Mac وWindows، يسمح لك 3CX بإدارة مكالماتك الهاتفية بكل سهولة، سواء كان في المكتب باستخدام CTI وهاتف مكتبك، أو على الطريق باستخدام الكمبيوتر المحمول الخاص بك. بخلاف أنظمة PBX الأخرى، لا يتم تحميل رسوم ترخيص إضافية – ولأن العملاء متكاملون تمامًا فمن السهل نشرهم وإدارتهم بالنسبة للمسؤول، بالإضافة لسهولة استخدامه بالنسبة للموظفين.

إدارة مكالماتك من خلال هاتف IP الخاص بك من سطح المكتب لديك

تقدم 3CX برامج اتصال هاتفي عبر الإنترنت مدمجة لأنظمة التشغيل Windows وMac، والتي تمكنك من إدارة مكالماتك من سطح المكتب وإجراء المكالمات واستقبالها عبر نظام الهاتف المكتبي من الكمبيوتر الخاص بك، حتى أثناء تواجدك خارج المكتب. وباستخدام سماعة الرأس، يمكنك استخدام 3CX كبديل كامل للهاتف المكتبي.

  •  إجراء المكالمات من خلال هاتف IP الخاص بك من سطح المكتب باستخدام وضع CTI
  • لا يتطلب دفع أي رسوم إضافية لترخيص برنامج الاتصال الهاتفي
  • سهولة الاستخدام والإدارة
  • يعمل بسهولة كما لو كنت في المكتب ويوفر تكاليف المكالمات
برنامج Softphone الذي يعمل على نظامي التشغيل Windows وMac
برنامج Softphone الذي يعمل على نظامي التشغيل Windows وMac

تحكم في مكالماتك باستخدام لوحة المفاتيح 3CX

يتضمن نظام هاتف 3CX وظيفة لوحة مفاتيح قوية يمكن تهيئتها بالطريقة الذي تريد بها عرض مكالماتك الهاتفية وإدارتها. كما تتوفر 5 طرق عرض مختلفة للاختيار منها والتي يمكنها إنجاز أي مهمة.

  • اسحب المكالمات وأسقطها للتحويل السريع
  • مثالي لمراكز الاتصالات – يتضمن لوحة حائطية وعرض Q-Manager
  • عرض تواجد الزملاء بسهولة
  • يسمح عرض موظف الاستقبال بسهولة إدارة المكالمات الواردة

تكامل مع برامج Office 365، وGoogle، وOutlook، وغيرها!

يمكنك إجراء مكالمات مباشرةً من حزمة CRM. تتم مطابقة المكالمات الواردة مع العملاء استنادًا إلى هوية المتصل، كما يتم تسجيلها في نظام CRM الخاص بك. يتيح لك سجل المكالمات الدقيق للمكالمات الواردة والصادرة والمزوّد بمدة المكالمة إنشاء تقارير واضحة حول أنشطة الوكلاء والعملاء.

  • استخدام جهات الاتصال ودفتر الهاتف الداخلي لـ Google، وOffice 365
  • إجراء مكالمات من CRM
  • تحويل معرف المتصل المشفّر إلى اسم عميل
  • إنشاء تقارير تفصيلية حول أنشطة الوكلاء والعملاء دون الحاجة إلى تسجيل بيانات المكالمات يدويًا
برنامج Softphone الذي يعمل على نظامي التشغيل Windows وMac
Andrei Yurievich Sokolov (أندريه يوريفيتش سوكولوف)، رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات، وزارة الحالات الطارئة (Russian Krasnodar):
mchs_tatar_logo

الإنتاجية المستمرة بالنسبة لنا هي محور الاستجابة السريعة لأية حالات طارئة. وبفضل تعاوننا مع 3CX، أصبحنا قادرين على الوصول لمستوى جديد من التشغيل. أصبحنا قادرين على زيادة سلامة مواطنينا، وهذا أهم شيء.

<