3CX - SIP 中继简介
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实现从 PSTN 到 SIP 中继的转变:SIP 中继简介

备受信赖而日趋老旧的 PSTN 即将退出舞台。不论是模拟、ISDN BRI、E1 还是 t1 线路,电话技术正从 PSTN 转变为更先进、更灵活的 SIP 中继。

大型电信供应商正在加速淘汰旧的 PSTN 功能,并软硬兼施地催促客户向 IP 电话迁移。因此在不久的将来,采用 SIP 中继和升级电话系统是不可避免的。

威瑞森公司已停止向客户提供 ISDN 基本服务。在英国,ISDN 线路已从 2007 年的 470 万条减少至 330 万条,而且该趋势还在加速扩散。到 2017 年,英国电信、德国电信等主要电信供应商将不再提供 ISDN 线路。

反之,会话发起协议 (Session Initiation Protocol, SIP) 中继从 2012 年到 2013 年增加了 50%,北美则是主要的推动者。不过,迁移到 SIP 中继后对企业确实非常有益。本指南介绍了 SIP 中继的定义及其优势,以及您可以如何进行迁移。

SIP 中继是什么?

简单而言,SIP 中继是使用 SIP 协议通过 IP 实现的电话线路中继。使用此标准协议,电信服务 (VoIP) 供应商可将一个或多个信道连接到客户的 PBX。电话号码和 DID 会关联到 SIP 中继。在许多情况下,电话号码可移植到 SIP 中继。

SIP 中继的优势

告别 PSTN 后,企业将获得诸多优势。SIP 中继将提供:

  • 更低的线路和 DID 月租费 – 采用 SIP 中继后,办公室安装的众多电话线路的月租费大幅降低。同样地,DID 费用也会减少
  • 更低的电话费用 – 市场上有众多 SIP 中继供应商,竞争可推动电话费用大幅降低。某些 SIP 中继甚至推出无限制通话的优惠政策
  • 更佳的客户服务 – 通过新增更多地域和国际号码,提供更佳的客户服务。通过向 SIP 中继添加号码并在 IP PBX 中终止它们,可以以低得多的成本为客户提供更多拨入选择。减少联系您的障碍,增加销售额
  • 办公室搬移,电话号码不变。SIP 中继不受位置的限制,因此可轻松搬移办公室而无需更改您的座机号码或通知您的客户更新您的号码。省却了寻找电话公司并付费来转接电话的麻烦。
  • 维持更好的业务连续性 – 例如,如果办公室在紧急情况下临时更换办公地点,SIP 中继可使该过程更快更轻松地完成
  • 无需 VoIP 网关 – SIP 中继将消除购买和管理 VoIP 网关的需求。所有电话均通过 IP 拨入。无需额外转换通常还意味着更好的音质
  • 利用现代 IP PBX – 现代 IP PBX/统一通信解决方案将为客户提高效率、移动性并增加销售额。将 IP PBX 连接到 SIP 中继比通过 PSTN 进行连接要容易很多。
  • 灵活性 – 可轻松将信道添加至您的 SIP 中继来处理更多的电话。通过简单的电话呼叫即可添加信道,而且这通常可即时完成。相比之下,以前除了安装额外的线路,还必须升级旧的 PBX 才能处理更多线路!
  • 数量精确的信道 – 借助 SIP 中继,可以轻松、准确地选择所需的信道数量,而使用 ISDN/T1 时,通常必须选择添加 15 或 30 条线路。这通常会造成价格昂贵而又没有用处的多余容量。

选择合适的 SIP 中继供应商

下一步是选择将提供必要 SIP 中继的 SIP 中继供应商。在制定该决策时需考虑以下几个因素:

  • 安全性 – 在连接到 Internet 时,SIP 中继应具有受到良好保护的网络和反欺诈系统,这点十分重要。该反欺诈系统必须监控系统并防止电话欺诈。
  • 自有网络 – SIP 中继供应商运行自己的网络还是采用贴牌服务?市场上有很多供应商都在转售其他供应商的 SIP 中继。选择能够掌控其服务和网络的供应商。
  • 具有竞争力的价格 – 不同服务之间的价格差异极大。某些供应商对 SIP 中继的收费过高。寻求具有竞争力的费率,但务必确保能够获得商用品质的 SIP 中继服务。例如,电信供应商会向 Internet 电话商店提供质量较差的服务。在保持成本意识的同时也应在合理的范围内不吝花销以获得商用级别的服务。
  • 号码移植 – 供应商是否可移植您的电话号码?确保选择的供应商可移植所有现有号码——并非所有供应商都可以为所有地区完成此工作。

升级 Internet 连接性

选择您的 SIP 中继供应商后,请考虑为 SIP 中继使用专门的 Internet 线路。大多数防火墙都能够处理多个 WAN 连接,且大部分地区的 Internet 线路成本都很低,因此采用单独的 VoIP 连接将是确保优质 VoIP 通话的最可靠方式。然而,某些 SIP 中继供应商已经将其服务与专用 Internet 线路捆绑。

这可使您的语音流量与数据流量分离开来。这在很大程度上取决于成本和网络基础设施。检查您的防火墙是否为最新版本,以及是否能够正确处理 VoIP 流量。

将 pbx 升级到 IP PBX

一条服役多年的老旧 PSTN 线路连接到另一台服役多年的老旧设备——PBX——是很常见的情况。这种设备缺乏灵活性、难以管理且通常价格昂贵。技术上而言,可以购买能让旧 PBX 与 SIP 中继实现通话的网关。但是现在应该升级到现代 IP PBX,并充分利用 IP 电话带来的灵活性和众多现代功能。这样做的理由有很多,比如节省成本、提高效率和增加销售额,以及其他更多理由。制定决策之后,需要确定 IP PBX 的类型。可选择托管、基于设备或基于软件的方式。

了解基于软件的 PBX 的优势

本白皮书介绍了基于软件的电话系统可带来的优势。为什么要避开 Nortel、Mitel、Avaya、Alcatel 和 Siemens 等专有解决方案以及基于设备的解决方案(以 Linux 的自定义分发为基础,试图隐藏其暗藏的复杂性),而直接迁移到以商业上得到主流支持的操作系统为基础的、真正基于软件的解决方案?

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