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什么是托管 PBX?

托管 PBX 是作为托管服务提供的专用交换分机 (PBX)。它也称为虚拟 PBX,优势在于可免除安装、操作和维护 VoIP PBX 的成本,因为 VoIP 服务供应商会为客户托管 PBX。

托管 PBX 仍然可让公司充分利用其电话系统的全套功能,如语音信箱、传真、自动问候、会议等。

向客户提供托管 PBX 服务的公司负责处理呼叫路由或交换,以及托管 PBX 服务中涉及的所有维护工作。

托管 PBX 有三种工作方式:通过公共交换电话网络 (Public Switched Telephone Network, PSTN)、通过 Internet(通过 Internet 电话实现的托管 IP PBX 或 IP 语音、VoIP)或两者结合。

托管 PBX 解决方案的主要优势

  • 初始和持续的成本节省 – 在安装电话系统前无需进行大笔投资,同时电话系统的维护成本也大大降低,因为客户无需自己雇人来操作和维护 PBX。
  • 消除办公局限 – 员工可随时随地使用虚拟办公电话系统工作。这是家庭办公人员和工作地点不固定的销售人员的理想选择。
  • 提升企业形象 – 通过使用托管电话系统,小型企业仍然可给客户留下具有专业电话系统的大型企业般的绝佳印象。
  • 可扩展性 – 借助虚拟电话系统,企业可随着规模扩大增加或移除线路和分机。
  • 易于使用 – 由于虚拟 PBX 不涉及最终用户管理,因此相比传统电话系统,它更易于使用。
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