Mitkä ovat IP PBX \ VOIP –puhelinjärjestelmän edut?

Tietokoneohjelmisto hyödyntää tietokoneen käsittelytehoa ja Windowsin käyttöliittymää ja ominaisuuksia. Kuka tahansa tietokoneiden perusymmärryksen ja Windowsin käytön omaava henkilö voi asentaa puhelinvaihteen. Perinteinen puhelinjärjestelmä vaatii tavallisesti järjestelmää varten koulutetun asentajan.

IP-puhelinvaihde on web-pohjainen käyttöliittymä, jonka avulla voidaan helposti hallita ja säätää puhelinjärjestelmää. Perinteisillä puhelinjärjestelmillä on vaikea käyttää liittymiä, jotka on suunniteltu siten, että vain puhelinjärjestelmän asentajat voivat käyttää niitä tehokkaasti.

Puhelukustannukset pienenevät huomattavasti käyttämällä VOIP-palveluntarjoajaa kauko- ja kansainvälisille puheluille. Toimistojen tai konttorien väliset puhelinjärjestelmät voidaan yhdistää helposti ilmaisia puheluja varten.

VOIP-puhelinjärjestelmällä voidaan yhdistää fyysiset puhelimet suoraan tietokoneen verkkoporttiin (joka voidaan jakaa viereisen tietokoneen kanssa). Ohjelmistopuhelimet voidaan asentaa suoraan tietokoneelle. Erillistä puhelinjärjestelmän liittymäverkostoa ei tarvitse siis asentaa, minkä vuoksi käyttäjien/alanumeroiden lisääminen on joustavampaa. Uusiin toimitiloihin muutettaessa voidaan säästää huomattavasti asentamalla tietokoneverkko lankaliittymän sijasta.

Puhelinstandardi: VOIP-puhelimet käyttävät peruspuhelinstandardia – kaikki modernit VOIP-puhelinjärjestelmät käyttävät SIP-protokollaa. Näin ollen lähes mitä tahansa SIP VOIP -puhelinta tai VOIP gateway - laitteistoa voidaan käyttää. Perinteisten puhelinjärjestelmien puhelimissa on oltava lisätoimintoja ja laajennusmoduuleja ominaisuuksien lisäämiseksi.

Perinteisten puhelinjärjestelmien kapasiteetti ei usein riitä. Puhelinlinjojen ja alanumeroiden lisääminen vaatii usein kalliita laitteistopäivityksiä. Joissain tapauksissa on uusittava koko puhelinjärjestelmä. Näin ei tarvitse tehdä VOIP-puhelinjärjestelmässä. Tavallinen tietokone voi käsitellä helposti useita puhelinlinjoja ja alanumeroita. Laajentaminen on helppoa lisäämällä puhelimia verkkoon.

Tietokonepohjaisten puhelujen ansiosta puhelinjärjestelmä on helpompi integroida muihin yrityssovelluksiin. Esimerkiksi soittajan tiedot voidaan tuoda esiin tulevan puhelun yhteydessä, mikä parantaa huomattavasti asiakaspalvelua ja vähentää kustannuksia puhelujen kestojen lyhetessä. Lähtevät puhelut tehdään suoraan Outlookista, joten käyttäjän ei tarvitse edes näppäillä puhelinnumeroa.

Puhelinjärjestelmien lisäominaisuuksien kuten neuvottelupuhelun käyttö on usein vaikeaa. Ohjelmistopohjaisten SIP-puhelimien kaikkia toimintoja on helppo käyttää Windows-käyttöliittymästä.

Ohjelmistopohjaisia VOIP-puhelinjärjestelmiä on helpompi kehittää ja niiden ominaisuuksia on helpompi parantaa. Siksi useimmat VOIP-puhelinjärjestelmät ovat varustettu useilla ominaisuuksilla, kuten automaattisella vastaajalla, vastaajalla, puhelujen jonotuksella jne. Nämä ominaisuudet ovat usein erittäin kalliita perinteisissä järjestelmissä.

VOIP-asetukset tallentavat tulevien ja lähtevien puhelujen tiedot palvelimelle, minkä avulla puhelujen ja soittoliikenteen raportointi on paljon tehokkaampaa.

Perinteiset puhelinjärjestelmät vaativat usein kalliita “järjestelmäpuhelimia”, joilla saadaan tietoa puhelinjärjestelmän tilasta. Tästä huolimatta perinteisten puhelinjärjestelmien tilatiedot ovat parhaimmillaan arvoituksellisia. VOIP-järjestelmillä voidaan määrittää käyttäjät, joilla on pääsy graafiseen järjestelmän tilaan web-selaimen kautta.

Puhelin voidaan kytkeä lähimpään Ethernet-porttiin säilyttäen puhelimen numero.

Puhelut voidaan siirtää mihin tahansa SIP-protokollan ansiosta.

Lisätietoa IP PBX -järjestelmistä, VOIP- / SIP-puhelimista ja VOIP-Gateway