Τι είναι ένα Hosted Τηλεφωνικό Σύστημα;

Ένα Hosted PBX είναι ένα Ιδιωτικό Τηλεφωνικό Σύστημα που λειτουργεί πάνω σε απομακρυσμένες υποδομές και όχι πάνω σε εξοπλισμό που υπάρχει και λειτουργεί στο χώρο του γραφείου (On Premise PBX). Είναι επίσης γνωστό ώς Εικονικό Τηλεφωνικό Σύστημα (Virtual PBX) και τα πλεονεκτήματα που απολαμβάνουν οι εταιρίες που το χρησιμοποιούν είναι η εξάλειψη των κόστων εγκατάστασης, λειτουργίας και συντήρησης του VoIP PBX καθώς ο VoIP πάροχος φιλοξενεί το Ιδιωτικό Τηλεφωνικό Σύστημα για εκείνους.

Ένα Hosted Τηλεφωνικό Σύστημα  επιτρέπει στους χρήστες του να το χρησιμοποιούν και να εκμεταλλεύονται πλήρως τα χαρακτηριστικά του τηλεφωνικού τους συστήματος που περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων Φωνητικό Ταχυδρομίο, Φαξ, Αυτόματους Χαιρετισμούς, Διασκέψεις.

Οι εταιρίες που προσφέρουν ως υπηρεσία το Hosted Τηλεφωνικό Σύστημα στους πελάτες τους διαχειρίζονται τη μεταγωγή ή/ και δρομολόγηση κλήσεων όπως επίσης και τις εργασίες συντήρησης που εμπλέκονται στην υπηρεσία του Hosted Τηλεφωνικού Συστήματος.

Υπάρχουν 3 τρόποι λειτουργίας ενός Hosted Τηλεφωνικού Συστήματος· είτε μέσω του  δημόσιου τηλεφωνικού δικτύου μεταγωγής (PSTN), είτε μέσω του διαδικτύου (  Hosted IP PBX μέσω Διαδικτυακής τηλεφωνίας ή VoIP) είτε με τον συνδυασμό και των δύο.

Βασικά Πλεονεκτήματα της υπηρεσίας Hosted Τηλεφωνικού Συστήματος

hosted pbx solution graph
  • Αρχική και συνεχιζόμενη μείωση κόστους – δε χρειάζεται να επενδύσετε πολλά για την εγκατάσταση του τηλεφωνικού συστήματος ενώ επίσης τα έξοδα συντήρησης είναι κατά πολύ λιγότερα αφοού δεν υπάρχει λόγος να προσλάβετε κάποιον για τη διαχείριση και συντήρηση του Τηλεφωνικού σας Συστήματος.
  • Εξαλείψτε τους περιορισμούς στο γραφείο – οι υπαλλήλοι μπορούν να εργαστούν από οπουδήποτεμε το εικονικό τηλεφωνικό σύστημα. Ιδανικό για όσους εργάζονται από το σπίτι ή για πωλητές που βρίσκονται συνέχεια εν κινήση.
  • Ενίσχυση της εταιρικής εικόνας – οι μικρές επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το Hosted τηλεφωνικό σύστημα μπορούν να δώσουν προς τα έξω την εντύπωση ενός μεγάλου οργανισμού που έχει ένα επαγγελματικό τηλεφωνικό σύστημα.
  • Επεκτασιμότητα – με ένα εικονικό τηλεφωνικό σύστημα οι επιχειρήσεις μπορούν να προσθέσουν ή να αφαιρέσουν τηλεφωνικές επεκτάσεις καθώς μεγαλώνουν.
  • Εύκολο στη χρήση – η χρήση του είναι πολύ πιο εύκολη από ένα παραδοσιακό τηλεφωνικό σύστημα αφού δεν υπάρχει η διαχείριση του τελικού χρήστη.