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호스팅 방식 PBX 제공업체에서 살펴봐야 할 점에는 무엇이 있습니까?

호스팅 방식 PBX를 이용할 경우, 기업은 기본적으로 온프레미스 전화 시스템을 제3자 PBX 제공업체로 옮기고 대부분의 관리 책임을 이 제공업체에게 이전하게 됩니다.

가장 큰 이점은 소규모 기업이 통합 커뮤니케이션 솔루션을 설치하기 원할 때 발생하는 비용과 네트워크 문제를 해결할 수 있다는 점입니다. 소규모 기업은 내부 네트워크에 VoIP 및 UC를 배치할 대역폭이 없기 때문에 불시에 서비스 품질에 문제가 생길 수 있다는 점에 대해 우려해야 합니다. 호스팅 방식 PBX 제공업체는 이러한 문제를 해결해 줍니다. 호스팅 방식 PBX를 채택한 회사에서는 호스팅 방식 PBX 제공업체를 관리해야 하지만 이를 위한 전담 직원을 고용할 필요까지는 없습니다.

5 ~ 10회선을 보유한 소규모 기업의 경우, 자체 관리에 대해 걱정할 필요가 없고 전화 시스템에 포함되지 않기 때문에 호스팅 방식 PBX가 이상적입니다. 책임과 관리 업무는 호스팅 방식 PBX 제공업체로 이전됩니다.

모든 서비스 제공업체와 마찬가지로 필요에 가장 적합한 제공업체를 찾기 위해 호스팅 방식 VoIP/PBX 제공업체를 조사하고 비교하는 것은 고객의 몫입니다.
처음에 기업에서는 모바일 이니셔티브를 지원하는 호스팅 방식 PBX 제공업체를 찾아야 합니다. 데스크톱 전화 시스템이 통화 전달을 위해 스마트폰이나 기타 모바일 장치와 작동할 수 있어야 하지만, 일부 공급업체는 기본적으로 사용자에게 모바일 장치에서 완전한 데스크톱 클라이언트를 제공하는 심층적인 애플리케이션도 있습니다. 이는 특히 직원이 자신이 소유한 장치를 가져와사용하도록 하는 정책을 채택하고 사용자가 모바일 VoIP/PBX 클라이언트를 사용하도록 허용하는 기업에 유용합니다.

또한 회사가 믿을 수 있고 맞춤형 고객 서비스를 제공할 수 있다고 믿는 제공업체를 찾는 것도 중요합니다.

예를 들어, 회사는 상이한 방법으로 처리되는 여러 대기열이 필요하거나 서로 다른 전달 규칙을 필요로 할 수 있습니다. 너무 복잡하기 때문에 호스팅 방식 PBX 제공업체가 이러한 요청을 처리할 수 없는 경우에는 어쩔 수 없이 구현할 수 없습니다. 시장에서 좋은 평판을 얻은 제공업체를 주변에서 찾아 보겠지만 여전히 그러한 서비스를 제공하기에는 너무 작습니다.

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