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PSTN에서 SIP 트렁크로 변경하기: SIP 트렁킹에 대한 설명

오랫동안 믿고 사용해왔던 PSTN은 이제 그 끝이 보입니다. 아날로그 ISDN BRI, E1 또는 t1 회선을 이용하는 PSTN 전화통신기술은 보다 현대적이고 유연한 SIP로 변화하고 있습니다.

대형 통신사들은 빠르게 구식 PSTN 기능을 종료하고 고객들에게 IP로 이동하도록 유도하고 있습니다. 조만간 SIP 트렁크와 전화 시스템 업그레이드는 불가피한 일이 될 것입니다.

Verizon은 고객들에게 ISDN 기본 서비스 제공을 중단했습니다. 영국의 경우 ISDN 회선은 2007년 470만 회선에서 330만 회선으로 감소하였으며 감소세는 더욱 가속화되고 있습니다. 2017년에 BT, German Telecom과 같은 주요 통신사들은 ISDN 회선을 제공하지 않게 될 것입니다.

그 결과 Session Initiation Protocol(SIP) 트렁킹은 2013년 북미 지역을 중심으로 전년도 대비 50% 성장하였으며 2014년에는 유럽 중동 아프리카 지역이 강력한 성장세를 보일 것으로 예상됩니다. SIP 트렁크로 변경하는 것은 기업에게 큰 이익이 됩니다. 본 가이드에서는 SIP 트렁크가 무엇인지, 장점과 변경 방법에 대해 설명할 것입니다.

SIP 트렁크란 무엇입니까?

기본적으로 SIP 트렁크는 SIP 프로토콜을 이용하여 IP를 통해 전달되는 전화 회선 트렁크입니다. 이 표준 프로토콜을 이용하여 통신 서비스(VoIP) 제공자는 한 개 이상의 채널을 고객의 PBX에 연결합니다. 전화번호와 DID는 SIP 트렁크에 연결됩니다. 많은 경우, 전화번호는 SIP 트렁크로 포트됩니다.

SIP 트렁킹의 장점

PSTN과 작별을 고함으로써 기업들은 많은 혜택을 얻을 수 있습니다. SIP 트렁크는 다음과 같은 장점을 제공합니다.

  • 저렴한 월 회선 요금 및 DID 대여료 – SIP 트렁크를 이용하면 사무실에 설치된 월 회선 요금이 크게 줄어듭니다. 마찬가지로 DID 요금 역시 훨씬 저렴합니다.
  • 통화요금 절감 – 많은 SIP 트렁크 제공자들은 경쟁을 통해 통화 요금을 크게 줄였습니다. 일부 SIP 트렁크는 무제한 통화까지 제공합니다.
  • 더 나은 고객 서비스 – 더 많은 지역과 국제 번호를 추가하여 고객에게 더 좋은 서비스를 제공합니다. SIP 트렁크에 번호를 추가하고 IP PBX에서 번호를 종료하면 고객은 훨씬 저렴한 비용으로 더 많은 통화 옵션을 제공받을 수 있습니다. 연락의 어려움을 줄이고 영업 기회는 넓힙니다.
  • 사무실을 옮겨도 번호는 그대로 유지합니다 – SIP 트렁크는 한 장소에 국한되지 않기 때문에 번호를 바꾸고 고객에게 알릴 필요 없이 사무실을 옮겨서 그대로 이용할 수 있습니다. 통화를 전달하기 위해 어려움을 겪으며 통신사에 요금을 낼 필요가 없습니다.
  • VoIP 게이트웨이 제거 – SIP 트렁크는 VoIP 게이트웨이를 구입하고 관리할 필요를 없애줄 것입니다. 모든 통화는 IP로 처리됩니다. 추가 변환이 없어 품질이 더 우수합니다.
  • 현대식 IP PBX 활용 – 현대식 IP PBX / 통합 통신 솔루션을 통해 고객의 생산성과 이동성을 높이고 매출을 촉진합니다. IP PBX를 SIP 트렁크에 연결하는 일은 PSTN을 이용하는 것보다 훨씬 쉽습니다.
  • 유연성 – SIP 트렁크에 채널을 추가하여 증가된 통화량을 쉽게 처리할 수 있습니다. 한 번만 전화를 걸면 채널을 추가할 수 있으며 거의 즉시 처리됩니다. 회선을 추가로 설치하고 더 많은 회선을 처리하기 위해 구형 PBX를 업그레이드해야 하는 상황과 비교해서 고려하십시오!
  • 정확한 채널 수 – ISDN/T1을 이용할 경우 15개 또는 30개의 회선을 추가해야 하는 경우가 많지만 SIP 트렁크를 이용하면 필요한 채널 수를 정확하게 선택할 수 있습니다. 따라서 값비싼 추가 용량을 이용할 필요가 없습니다.

올바른 SIP 트렁크 제공자 선택

다음 단계는 필요한 SIP 트렁크를 제공하는 SIP 트렁크 제공자를 선택하는 것입니다. 제공자를 선택할 때 몇 가지 요소를 고려해야 합니다.

  • 보안  – SIP 트렁크는 인터넷에 노출되기 때문에 SIP 트렁크가 보안이 우수한 네트워크이며 사기 방지 시스템이 갖춰져 있는지 확인하는 것이 매우 중요합니다. 사기 방지 시스템은 시스템을 모니터링하고 통화 사기를 방지해야 합니다.
  • 자체 네트워크  – SIP 네트워크 제공자가 자체 네트워크를 운영합니까? 아니면 리브랜드된 서비스를 이용합니까? 상당수의 제공자들이 다른 제공자의 SIP 트렁크를 재판매하고 있습니다. 자체 서비스와 네트워크를 관리하는 제공자를 선택하십시오.
  • 가격 경쟁력 – 서비스마다 가격은 매우 다양합니다. 일부 제공자는 SIP 트렁크에 과도하게 요금을 부과합니다. 경쟁력있는 요금을 찾아보되 비즈니스용으로 적합한 품질의 SIP 트렁크 서비스인지 확인하십시오. 예를 들어, 통신사는 인터넷 장거리 전화 업체에는 저렴한 서비스를 제공합니다. 가격에 신경을 쓰되 비즈니스용 서비스에는 조금 더 돈을 지불하십시오.
  • 번호 포팅 – 제공자가 전화번호를 포트할 수 있습니까? 기존의 모든 번호를 포트할 수 있는 제공자를 선택할 수 있도록 보장 – 모든 제공자가 모든 지역에서 포트를 할 수 있는 것은 아닙니다.

인터넷 연결 업그레이드

SIP 트렁크 제공자를 선택한 다음 SIP 트렁크 전용 인터넷 회선을 고려하십시오. 대부분의 방화벽은 여러 WAN 연결을 처리할 수 있으며 인터넷 회선이 대개 저렴하다는 점을 고려하여 별도의 VoIP 연결을 마련하는 것이 VoIP 통화 품질을 확보하는데 가장 확실한 방법이 될 것입니다. 하지만 일부 SIP 트렁크 제공자는 서비스를 이미 전용 인터넷 회선과 하나로 묶었습니다.

이를 통해 음성 트래픽을 데이터 트래픽과 분리합니다. 상당 부분 비용과 네트워크 인프라에 따라 결정됩니다. 방화벽이 최신이고 VoIP 트래픽을 올바르게 처리할 수 있는지 확인하십시오.

PBX에서 IP PBX로 업그레이드

오래 믿고 써온 PSTN 회선은 역시 오래 믿고 써온 PBX에 연결되어 있을 가능성이 높습니다. 이 장치는 유연성이 떨어지고 관리하기가 어려우며 비쌉니다. 기술적으로는 게이트웨이를 구입하여 구형 PBX와 SIP 트렁크가 통신도록 만들 수 있습니다. 하지만 이제는 현대식 IP PBX로 업그레이드하여 IP 전화가 제공하는 유연성과 현대적인 기능을 이용할 시기입니다. 업그레이드를 해야 하는 이유는 비용 절감, 생산성 증대, 매출 촉진 등 여러 가지입니다. 여러 가지 이유가 있습니다. 결정을 내렸다면 어떤 유형의 IP PBX를 이용할 것인지 결정해야 합니다. 선택은 호스트형, 기기 또는 소프트웨어 기반이 될 것입니다.

 

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이 백서는 소프트웨어 기반 전화 시스템의 장점을 설명합니다. Nortel, Mitel, Avaya, Alcatel, Siemens와 같은 독점 솔루션과 복잡함을 숨기려하는 Linux 맞춤형 유통사들을 피해 상업적으로 지원되는 운영체제를 이용하는 진정한 소프트웨어 기반 솔루션을 이용해야 하는 이유를 알아봅니다.

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