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3CX V10 SP6 con Grandstream HT503 Llamadas no funcionan

Discussion in '3CX Phone System - General' started by security7, Jul 21, 2012.

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  1. security7

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    Estoy configurando un HT503 (ver 1.0.6.13 "ultima version") con el 3CX (ver 10 SP 6) (ALGUIEN PUEDE AYUDARME CON ESTO?)

    Llamadas entrantes funcionan bien.
    Llamadas Salientes se escucha tono de ocupado.

    Configuracion en 3CX

    PSTN Device (grandstream -> ht488)
    Name: HT503
    Gateway Hostname or ip: 192.168.1.2 (IP del HT503)
    Port Identification: 80712
    Authentication ID: 80712
    Password: 1234

    OUTBOUND RULES
    Prefix: 9
    calls from extension group: 9 (8 digitos para la ciudad Monterrey, Mexico para llamadas locales)
    Route 1: HT503 (nombre del Pstn device)
    Strip Digits: 1

    STATUS
    Registered (idle)


    En HT503 esta configurado lo siguiente (FXO PORT)

    SIP Server: 192.168.1.1 (Servidor 3CX)
    User ID: 80712
    Auth ID: 80712
    Password: 1234

    Local sip port: 5062
    Local RTP port: 5012

    Preferred DTMF method: RF2833

    PSTN Ring Thru FXS: NO

    Number of Rings: 1

    Wait for Dial-Tone: NO

    Stage Method (1/2): 1

    BASIC SETTINGS
    Unconditional Call Forward to VOIP: 555 @ 192.168.1.1 : 5060

    ERROR EN 3CX: (Anexo archivo)

    10:41:14.616|.\CallCtrl.cpp(346)|Log2||CallCtrl::eek:nIncomingCall:[CM503001]: Call(2): Incoming call from Ext.100 to <sip:83834700@192.168.1.1;user=phone><br>
    10:41:14.620|.\Extension.cpp(1407)|Log3||Extension::printEndpointInfo:[CM505001]: Ext.100: Device info: Device Identified: [Man: GrandStream;Mod: GXP series;Rev: General] Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [Grandstream GXP2124 1.0.3.19] PBX contact: [sip:100@192.168.1.1:5060]<br>
    10:41:14.626|.\CallCtrl.cpp(529)|Log3||CallCtrl::eek:nSelectRouteReq:[CM503010]: Making route(s) to <sip:83834700@192.168.1.1;user=phone><br>
    10:41:14.627|.\CallCtrl.cpp(708)|Log2||CallCtrl::eek:nSelectRouteReq:[CM503004]: Call(2): Route 1: PSTNline:83834700@(Ln.10000@HT-503)@[Dev:sip:10000@192.168.1.2:5062]<br>
    10:41:14.664|.\Target.cpp(441)|Log2||Target::makeOneInvite:[CM503025]: Call(2): Calling PSTNline:83834700@(Ln.10000@HT-503)@[Dev:sip:10000@192.168.1.2:5062]<br>
    10:41:15.191|.\Call.cpp(42)|Log3||??:Currently active calls - 1: [2]<br>
    10:41:16.643|.\CallLeg.cpp(315)|Log3||CallLeg::eek:nAnswer:[CM503002]: Call(2): Alerting sip:10000@192.168.1.2:5062<br>
    10:41:16.643|.\Line.cpp(1452)|Log2||Line::printEndpointInfo:[CM505002]: Gateway:[HT-503] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [Grandstream HT-503 V1.1B 1.0.6.13 chip V2.2] PBX contact: [sip:10000@192.168.1.1:5060]<br>
    10:41:16.670|.\CallCtrl.cpp(885)|Log2||CallCtrl::eek:nLegConnected:[CM503007]: Call(2): Device joined: sip:100@192.168.1.73:5060;user=phone<br>
    10:41:16.674|.\CallCtrl.cpp(885)|Log2||CallCtrl::eek:nLegConnected:[CM503007]: Call(2): Device joined: sip:10000@192.168.1.2:5062<br>
    10:41:20.203|.\Call.cpp(1396)|Log2||Call::Terminate:[CM503008]: Call(2): Call is terminated<br>
     

    Attached Files:

  2. ysuarez

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    Hola,

    estuve revisando y veo se activa la llamada, pero por alguna razon algo la corta, creo que debe ser algun configuracion del lado el 3CX ya que los parametros del lado del HT-503 estan correctos.


    Te suquiero Abras un ticket en la pagina de grandstream con el siguiente link para que te ayuden con este problema.

    http://www.grandstream.com/support/submit-a-ticket

    saludos cordiales
     
  3. flurk

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    muy señor,

    tengo la misma configuración cómo usted. Aquí todo funziona muy bien.
    La mia versión del HT503 es differente; poco más viejo.
    A mi no me es claro lo que puede ser la causa de los problemos de Ud.
    Puede descargar algunos "screenshots" de mi configuración aqui:
    http://home.scarlet.be/~tse11843/3cx_ht503_screenshots.7z (~500 KB)

    Espero que sean utiles por ud.

    Flurk / bruselas / Belgica
     
  4. security7

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    Gracias por el apoyo, hable con Grandstream y conectaron mi HT503 con su conmutador via remota y funciono perfectamente bien, pudiendo hacer llamadas y recibirlas,, por lo que el detalle queda unicamente en el 3CX, sigo teniendo el mismo problema, Gracias Flurk, modifique las configuraciones de acuerdo a lo que te ha funcionado, pero me sigue dando el mismo problema.

    Puedo Recibir llamadas pero no puedo realizarlas,, el status del 3CX queda DIALING, pero se escucha el tono de ocupado,, ya modifique tambien los tonos de mi pais, y no hay cambio.

    alguna idea?
     
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