• V20: 3CX Re-engineered. Get V20 for increased security, better call management, a new admin console and Windows softphone. Learn More.

3CXPhone always in the foreground

ThierryP

Customer
Basic Certified
Joined
Jun 13, 2018
Messages
9
Reaction score
1
Sorry but in french:

Un client a changé de système informatique et utilise des sessions distantes "RDP".

L'intention initiale était d'intégrer 3CX dans la session RDP mais cela pose des problèmes de gestion lors des mises à jour.

De plus, au vu des limites techniques imposées (le son est volontairement bloqué via RDP), le téléphone fixe/local est obligatoirement utilisé.

Cela pose des problèmes lors de mouvements des utilisateurs, puisqu'ils risquent de se trouver avec 3CXphone correspondant à une extension alors qu'ils sont installés à côté d'une autre.

Finalement, il est prévu d'installer 3cxPhone dans le profil local. Il y a des limites d'utilisation mais le client les accepte sans problème.

L'intégration de 3CX Phone dans le poste du client ne pose pas de problème en soi mais il y a un souci d'affichage:

Vu que l'utilisation du poste est prévue pour un accès RDP, le client 3CX se trouve en arrière plan.

J'ai bien trouvé des outils qui gère ce point précis mais je pense que 3CXphone pourrait gérer ça tout seul, d'autant plus que la notion "premier plan en cas d'appel" existe dans les paramètres.

Existe-t'il une solution cachée? est-ce envisageable d'avoir cette fonction dans une prochaine release? etc.

Merci
 
Upvote 0

Getting Started - Admin

Latest Posts

Forum statistics

Threads
141,616
Messages
748,822
Members
144,726
Latest member
NGPMH
Get 3CX - Absolutely Free!

Link up your team and customers Phone System Live Chat Video Conferencing

Hosted or Self-managed. Up to 10 users free forever. No credit card. Try risk free.

3CX
A 3CX Account with that email already exists. You will be redirected to the Customer Portal to sign in or reset your password if you've forgotten it.