BLF for Queues - BLF sur file d'attente

Discussion in 'Ideas' started by naosys, Nov 19, 2015.

  1. naosys

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    Bonjour,
    La gestion des files d'attente par un écran de contrôle n'est pas très pratique, surtout quand un opérateur utilise une application métier.
    Une idée serait de pouvoir relier une BLF du téléphone à une file d'attente. Le voyant du téléphone clignoterait lorsqu'un client est en attente sur une des files.
    Dans mon cas, un de mes clients dispose de 8 files d'attentes pour 3 opérateurs. Le fait de voir sur le téléphone que quelqu'un est en attente serait très pratique surtout si on pouvait intercepter l'appel.

    Qu'en pensez vous ?
     
  2. NickD_3CX

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    I did my best to translate it to English for the non-French speaking users:

     
  3. r.towle

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    Isn't this available in the wall board information?
    My first thought with the BLF is that you can only see if there is "1 more call" waiting - it doesn't really indicate if there are 5 or 6 calls waiting......