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- Sep 30, 2019
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¡Hola amigos!
Necesito ayuda por parte de la comunidad 3cx. Actualmente administro la central telefónica 3cx de una gran empresa, la misma está actualizada y las aplicaciones de igual forma.
En el día de hoy tuve 2 problemas con el sistema telefónico 3cx.
1- En el softphone de algunos usuarios no se muestra la información de presencia, lo que es imposible buscar los contactos con los que se comunican. Además en otros como mi caso particular, se muestra la información de presencia, pero cuando se realiza alguna llamada la misma falla (llamada: "falló la llamada").
2- El caso más terrible que tuve hoy fue que se organizó una reunión web con 40 participantes, todos fueron notificados por correo con la reunión. El caso es que no tiene acceso a la misma lo que causó confusiones. Lograban entrar a la sala de reunión, pero se quedaba cargando todo el tiempo y no supimos la causa exactamente. Les ruego me apoyen con cualquier idea o experiencias en el tema.
La licencia es enterprise anual 16.0.4.504 y dice que soporta 250 participantes en webmeeting.
De antemano muchas gracias por el apoyo.
Saludos
Necesito ayuda por parte de la comunidad 3cx. Actualmente administro la central telefónica 3cx de una gran empresa, la misma está actualizada y las aplicaciones de igual forma.
En el día de hoy tuve 2 problemas con el sistema telefónico 3cx.
1- En el softphone de algunos usuarios no se muestra la información de presencia, lo que es imposible buscar los contactos con los que se comunican. Además en otros como mi caso particular, se muestra la información de presencia, pero cuando se realiza alguna llamada la misma falla (llamada: "falló la llamada").
2- El caso más terrible que tuve hoy fue que se organizó una reunión web con 40 participantes, todos fueron notificados por correo con la reunión. El caso es que no tiene acceso a la misma lo que causó confusiones. Lograban entrar a la sala de reunión, pero se quedaba cargando todo el tiempo y no supimos la causa exactamente. Les ruego me apoyen con cualquier idea o experiencias en el tema.
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De antemano muchas gracias por el apoyo.
Saludos
