La arquitectura desplegada es:
3CX Cloud (Servidor dedicado) <--> 3CX SBC <--> Teléfonos IP Yealink
Hay configurada un Call Queue con 3 agentes para todas las llamadas entrantes.
Los teléfonos son Yealink T29G.
Cuando un agente está hablando, de repente esta llamada es enviada a otro agente...