Amo CRM has been renamed to Kommo CRM, and 3CX provides an integration out of the box for it, check here:Хотим интегрировать AMO CRM с 3сх, может кто-то может поделиться шаблоном?) И еще вопрос, где-нибудь можно найти, как описать, чтобы можно было инициировать звонок из AMO CRM? Через API?
Amo CRM переименована в Kommo CRM, а 3CX предоставляет для нее интеграцию «из коробки», проверьте здесь:
https://www.3cx.com/docs/kommocrm-pbx-integration/

Founded in 2005, when VoIP was an emerging technology, 3CX has gone on to establish itself as a global leader in business communications.