Hola,
Llevo más de una semana sin poder acceder a la Consola de Administración de 3CX como administrador. El problema comenzó justo después de la última actualización del sistema. He intentado iniciar sesión desde varias direcciones IP y redes, pero la consola sigue inaccesible.
Soy el administrador del sistema y tengo las credenciales correctas, pero no puedo iniciar sesión para realizar cambios, como agregar nuevos teléfonos o administrar extensiones. Ya reinicié el servidor y los módems, pero el problema persiste.
Además, cuando intento utilizar la opción "Olvidé mi contraseña", no recibo ningún correo electrónico de recuperación.
¿Hay alguna solución para este problema? Necesito urgentemente recuperar el acceso a la consola.
Gracias por su ayuda.
Atentamente,
Llevo más de una semana sin poder acceder a la Consola de Administración de 3CX como administrador. El problema comenzó justo después de la última actualización del sistema. He intentado iniciar sesión desde varias direcciones IP y redes, pero la consola sigue inaccesible.
Soy el administrador del sistema y tengo las credenciales correctas, pero no puedo iniciar sesión para realizar cambios, como agregar nuevos teléfonos o administrar extensiones. Ya reinicié el servidor y los módems, pero el problema persiste.
Además, cuando intento utilizar la opción "Olvidé mi contraseña", no recibo ningún correo electrónico de recuperación.
¿Hay alguna solución para este problema? Necesito urgentemente recuperar el acceso a la consola.
Gracias por su ayuda.
Atentamente,
