Buen día Equipo de 3CX,
Tengo un lío con una integración con Kommo, sucede que la integración de Kommo que tiene 3CX publicada no nos funcionó por lo que la rehicimos de 0, consultamos las API y las probamos con Postman, pueden ver las pruebas en la documentación adjunta del Word, ahí se realizan las pruebas y funcionan todas sin ningún problema, pero cuando lo realizamos con el CRM Template Generator y luego lo subimos a nuestro 3CX, funciona todo menos la creación de contactos.
Hicimos pruebas un logger que nos avisa si la API de creación de contacto en algún momento se ejecuta para desde Kommo poder ver que nos llega, pero al cargarla en el 3CX y crear manualmente el contacto a la opción de CRM, no crea nada, y tampoco recibimos ni siquiera un intento de POST a la api de creación de contacto, por lo que revisamos los logs de la 3CX y efectivamente en ningún lado vemos que la integración CRM haya intentado crear el contacto.
Probamos en la V20 Candidate 4 y no funciono, luego cambiamos a una V18 update 9 y tampoco funciono, seguimos recibiendo los mismos logs de que no se intenta ni siquiera hacer la creación de contactos.
Por favor, como más podemos ver o analizar la situación.
Tengo un lío con una integración con Kommo, sucede que la integración de Kommo que tiene 3CX publicada no nos funcionó por lo que la rehicimos de 0, consultamos las API y las probamos con Postman, pueden ver las pruebas en la documentación adjunta del Word, ahí se realizan las pruebas y funcionan todas sin ningún problema, pero cuando lo realizamos con el CRM Template Generator y luego lo subimos a nuestro 3CX, funciona todo menos la creación de contactos.
Hicimos pruebas un logger que nos avisa si la API de creación de contacto en algún momento se ejecuta para desde Kommo poder ver que nos llega, pero al cargarla en el 3CX y crear manualmente el contacto a la opción de CRM, no crea nada, y tampoco recibimos ni siquiera un intento de POST a la api de creación de contacto, por lo que revisamos los logs de la 3CX y efectivamente en ningún lado vemos que la integración CRM haya intentado crear el contacto.
Probamos en la V20 Candidate 4 y no funciono, luego cambiamos a una V18 update 9 y tampoco funciono, seguimos recibiendo los mismos logs de que no se intenta ni siquiera hacer la creación de contactos.
Por favor, como más podemos ver o analizar la situación.
