Diverse oplossingen gezocht

[975b9LXar8Bb5s66]

Platform 3CX in de cloud.

Type: 3CX Cloud
Toestellen: Yealink T46s

Oplossing voor de volgende senarios:

1. Verschillende afdelingen willen een eigen 3CX phonebook. Momenteel maar 1 algemeen beschikbaar.
* Hoe kunnen we verschillende telefoonboeken maken zodat men deze in zowel het
A. Toestel kunnen ophalen
B Online via de webclient

2 Een directe ringroep doorschakelen doormiddel van een "BLF" toets:
A. Via het toestel T46s een directe ringroep doorschakelen via een BLF toets (met voorkeur nummers)
B Is het mogelijk een notificatie op de BLF toets?
C Terugkoppeling op de webclient?
-Wat zijn hierin de mogelijkheden? Het dient dus echt de ring groep doorschakelen, geen toestel

3. Indien een gebruiker wel zijn softphone APP wil gebruiken om weg te bellen, maar geen gesprekken op wilt ontvangen (alleen op zijn vaste toestel T46)
A. Is dit mogelijk?

1. BLF toetsen ook zichtbaar op de APP smartphone?
2. Contacten ook zichtbaar op de APP smartphone?

Lijken me zaken waar vele tegen aanlopen?

Hoor het graag

 

[YiannisH_3CX]

I am relying on Google translate so correct me if i misunderstand something.

1. The 3CX PBX supports only one phonebook which is common for all devices on the system. There is currently no way to create a separate phonebook for different departments.
The webclient allows you to create personal contacts which are not shared with other users of the system.

2. Not sure exactly what you mean here. Do you want to be able to forward a call to a different extension while the call is ringing your extension?

3. As far as i understand you want to receive calls only on your deskphone and not on the app. To achieve that you (currently) need to either select "Exit-Ignore Push" if you have an Android device or deselect the account if you have an iOS device.

BLF keys are not available on the mobile clients.
Contacts are available on smart phone clients.

 

[ForumUser]

It's not your Google translate, his Dutch is also full of mistakes. Does not sound like a native Dutch to me.

 

[MKBTelecom]

Question 2 says:

A: He wants to divert a ringgroup (not an extension) with one touch on an BLF to an extension or other ringgroup
B: He also want a notification on that blf that the ringroup is diverted
C: And an notification in his webclient when the ringgroup is diverted or a call is diverted

Personally I don't think it is possible with a ringgroup I think he has to use a que where agents are logged in or out. When all are out, then the que goes to an other ringgroup, extension or que

I hope I made it a little bit clearer for you with my englisch.

Ps. google translate can't translate dutch verry well because we have sometime's manny meaning for one word.

 

[complex1]

Misschien moet de OP zijn vraag in het engels stellen, zoals iedereen dit doet?
Ook hij heeft Engelse les op school gehad, zoals alle andere Nederlanders.

Maybe the OP should ask his question in English, like everyone else does?
He also had English lessons at school, like all other Dutch people.