[EN] VoiceMeUp SMS/MMS with 3CX: Your Questions Answered !

[Guillaume Bourgeois]

To clients utilizing VoiceMeUp SIP Trunk in 3CX PBX,

an increasing number of our clients are reaching out to us to inquire when they will be able to use SMS/MMS functionalities, powered by VoiceMeUp, with their Hosted or On Premise 3CX PBX system (Except SMB/StartUP) .
In reality, this feature has been available for several months already.
Some time ago, 3CX opened up the possibility for all SIP providers, such as VoiceMeUp, to integrate with their SMS API.
We immediately adjusted our Webhook and API to be compatible with the generic template offered by 3CX.

Regarding the VoiceMeUp (SIP Trunk template) on 3CX, it's important to note that it does not include a tab for SMS configuration. To use SMS feature, it's necessary use the Generic SIP Trunk Template provided by 3CX.

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If you're already using our template that doesn't include this tab, a reconfiguration will be required to Generic SIP Trunk Template.
To simplify this process, we've developed a script called "Hotfix SMS", which automates all the necessary changes by interacting with the 3CX Dashboard APIs.


Reminder (this is not an automatic process):
DID numbers should be formatted in +E.164;

• In 3CX, DIDs must start with +1
• In VoiceMeUp Peers / SIP Trunks > Advanced Options, Set +E.164 DNIS Format, same for CLI Format

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---> The following contains the VoiceMeUp information that must be entered for SMS to work with the 3CX generic SIP trunk Template:​

#1. In the SMS tab (Generic Template) enter your API key (See number 1 in the image), which can be retrieved from the VoiceMeUp portal.

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#2. In 3CX , Enter the following URL in the field provided for this purpose:

https://clients.voicemeup.com/api/v1.1/json/queue_sms?auth_token={MESSAGING_API_KEY}&username=REPLACE-BY-USERNAME&data_mapping=3cx_generic​

Replace "REPLACE-BY-USERNAME" with your VoiceMeUp username ( See number 2 in the image above ).





#3. Ensure that the SMS service is enabled and configurer for the concerned DID on the VoiceMeUp portal.

For more informations
visit FAQ VoiceMeUp or Contact us !




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simplicity and reliability​

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VoiceMeUp is a service offered by Internet Infinity.​

 

[Guillaume Bourgeois]

[FR] SMS/MMS VoiceMeUp avec 3CX : Vos questions répondues !​

Aux clients utilisant le SIP Trunk de VoiceMeUp dans leur système PBX 3CX,

Un nombre croissant de nos clients nous contacte pour savoir quand ils pourront utiliser les fonctionnalités de SMS/MMS, fournies par VoiceMeUp, avec leur système PBX 3CX hébergé ou sur site (exception de SMB/StartUP) .
En réalité, cette fonctionnalité est disponible depuis plusieurs mois déjà.
Il y a quelque temps, 3CX a donné la possibilité à tous les fournisseurs SIP, comme VoiceMeUp, de s'intégrer à leur API de SMS.
Nous avons aussitôt adapté notre Webhook et notre API pour les rendre compatibles avec le modèle générique proposé par 3CX.

Concernant le modèle de SIP Trunk de VoiceMeUp sur 3CX, il est important de souligner qu'il ne comporte pas d'onglet pour la configuration des SMS. Pour utiliser la fonctionnalité SMS, il est impératif d'utiliser le modèle générique de SIP Trunk fourni par 3CX.

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Si vous utilisez déjà notre modèle qui n'inclut pas cet onglet, une reconfiguration vers le modèle générique de SIP Trunk sera nécessaire.

Pour vous faciliter la tâche, nous avons développé un script que nous avons nommé "Hotfix SMS". Ce script effectue toutes les modifications nécessaires de manière automatique en interagissant avec les API du tableau de bord 3CX.


Rappel (ce processus n'est pas automatique) :
Les numéros DID doivent être formatés en +E.164 ;
Dans 3CX, les numéros DID doivent commencer par +1.

• Dans VoiceMeUp. Hôtes / Liens SIP > Options avancées, configurez le format DNIS en +E.164, idem pour le format du CLI.

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---> Ce qui suit contient les informations de VoiceMeUp qui doivent être saisies pour que les SMS fonctionnent avec le modèle de SIP Trunk générique 3CX:​

#1. Dans l'onglet SMS (modèle générique), entrez votre clé API (voir numéro 1 sur l'image), qui peut être récupérée à partir du Portail VoiceMeUp.

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#2. Dans 3CX, insérez l'URL suivante dans le champ prévu à cet effet :

https://clients.voicemeup.com/api/v1.1/json/queue_sms?auth_token={MESSAGING_API_KEY}&username=REMPLACER-PAR-NOM-UTILISATEUR&data_mapping=3cx_generic​

Remplacez "REMPLACER-PAR-NOM-UTILISATEUR" par votre nom d'utilisateur VoiceMeUp (voir le numéro 2 dans l'image ci-dessus).

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#3. Assurez-vous que le service SMS est activé et configuré pour le DID concerné sur le portail VoiceMeUp.

Pour plus d'informations
consultez la FAQ de VoiceMeUp
ou Contactez-nous !




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simplicité et fiabilité​

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VoiceMeUp est un service offert par Internet Infinity.​