Hello everyone,
I’m new to the forum but I’ve been using 3cx for about 3 years. A couple of weeks ago, we updated a client’s 3cx to version 20 (which is in our private cloud) and among all the connected devices, there is a Fanvil i30 which is the video intercom of the facility that should ring the reception phone (Yeahlink t58w) for opening the pedestrian gate. The audio side works fine, the codecs are correct PCMA and PCMU, and the gate opening via a numeric combination also works; however, the video part stopped working after a device update, and unfortunately, it’s not possible to roll back without resetting everything. Has anyone had similar experiences? The version of the Fanvil i30 is 2.8.2.7020 while the version of the Yeahlink T58w is 150.86.0.69. We tried restarting, resetting, and reconnecting both VoIP devices without success: is there any recommended firmware for this kind of activity? Thanks
ITA:
Ciao a tutti,
sono nuovo del forum ma utilizzo 3cx da circa 3 anni. Un paio di settimane fa abbiamo aggiornato il 3cx di un cliente (che è nel nostro private cloud) e tra tutti i dispositivi collegati c'è un Fanvil i30 che è il videocitofono della struttura che dovrebbe far suonare il telefono della reception (Yeahlink t58w) per l'apertura del cancello pedonale. Lato audio funziona tutto, i codec sono corretti PCMA e PCMU e funziona anche l'apertura del cancello tramite una combinazione numerica; non funziona più la parte video dopo un aggiornamento dei dispositivi, ma purtroppo non è possibile fare rollback se non resettando tutto. Qualcuno ha avuto esperienze simili? La versione del Fanvil i30 è 2.8.2.7020 mentre la versione dello Yeahlink T58w è 150.86.0.69 . Abbiamo provato a riavviare, resettare e ricollegare tutti e due i dispositivi voip senza successo: c'è qualche firmware consigliato per questo genere di attività? Grazie
I’m new to the forum but I’ve been using 3cx for about 3 years. A couple of weeks ago, we updated a client’s 3cx to version 20 (which is in our private cloud) and among all the connected devices, there is a Fanvil i30 which is the video intercom of the facility that should ring the reception phone (Yeahlink t58w) for opening the pedestrian gate. The audio side works fine, the codecs are correct PCMA and PCMU, and the gate opening via a numeric combination also works; however, the video part stopped working after a device update, and unfortunately, it’s not possible to roll back without resetting everything. Has anyone had similar experiences? The version of the Fanvil i30 is 2.8.2.7020 while the version of the Yeahlink T58w is 150.86.0.69. We tried restarting, resetting, and reconnecting both VoIP devices without success: is there any recommended firmware for this kind of activity? Thanks
ITA:
Ciao a tutti,
sono nuovo del forum ma utilizzo 3cx da circa 3 anni. Un paio di settimane fa abbiamo aggiornato il 3cx di un cliente (che è nel nostro private cloud) e tra tutti i dispositivi collegati c'è un Fanvil i30 che è il videocitofono della struttura che dovrebbe far suonare il telefono della reception (Yeahlink t58w) per l'apertura del cancello pedonale. Lato audio funziona tutto, i codec sono corretti PCMA e PCMU e funziona anche l'apertura del cancello tramite una combinazione numerica; non funziona più la parte video dopo un aggiornamento dei dispositivi, ma purtroppo non è possibile fare rollback se non resettando tutto. Qualcuno ha avuto esperienze simili? La versione del Fanvil i30 è 2.8.2.7020 mentre la versione dello Yeahlink T58w è 150.86.0.69 . Abbiamo provato a riavviare, resettare e ricollegare tutti e due i dispositivi voip senza successo: c'è qualche firmware consigliato per questo genere di attività? Grazie
