Yealink T41P Register Failed

[Tech10000]

Bonjour,

Je possède actuellement le PBX 3CX PRO hébergé chez 3CX. J'ai aussi un SBC en local.
L'enregistrement de mon SBC et de mon SIP Trunk sur le PBX c'est correctement déroulé.
Or quand je veux configurer mon téléphone T41P, cela ne fonctionne pas. Le téléphone est en "Register Failed" .
J'ai essayé en auto-provision et manuellement mais rien ni fais.

Avez vous des pistes ?

En vous remerciant .

 

[TheodorosG_3CX]

What is your firmware version?

 

[Tech10000]

j'ai essayé avec la 36.83.0.160 et la 36.83.0.145. Pour le PBX c'est V20

 

[TheodorosG_3CX]

The latest supported for V20 is 36.83.0.145
Have you factory reset after applying the firmware and tried to provision?

 

[Tech10000]

Oui j'ai mis à jour le firmware vers la version 36.83.0.145 et remis les paramètres d'usine avant de faire le provisionnement.

 

[TheodorosG_3CX]

The phone does get the provisioning but only fail to register?

 

[Tech10000]

oui par exemple lorsque je fais l'auto provisionnement, le téléphone recoit bien les informations pour l'enregistrement, mais "l'erreur register failed " apparait. De meme pour l'enregistrement manuel.

 

[Tech10000]

lors de l'auto provision, j'ai un message sur le téléphone pour dire qu'il recoit la configuration et 30 secondes après j'ai un message "Update skipped"