Wiederkehrender SIP Registrierungsverlust bei Snom M900 Multizelle

[Mehdi.Peyman]

Hallo zusammen,

bei einem Kunden verlieren alle DECT Nebenstellen etwa alle zwei bis drei Wochen gleichzeitig ihre SIP Registrierung. Erst nach einem Neustart der M900 Basisstationen funktioniert das System wieder.

Umgebung:

• 3CX Hosted, V20 Update 9 (Build 987)
• Snom D865 als Router-Telefon/SBC
• 4× Snom M900 Multizelle, Firmware 790.200
• Snom M70 Mobilteile
• Automatische Provisionierung über 3CX

Das D865 scheint während des Ausfalls weiterhin mit 3CX verbunden zu sein. Snom hat Konfiguration und Diagnosedaten geprüft, konnte aber keine Ursache feststellen und empfiehlt eine Analyse der Kommunikation zwischen 3CX, D865 und den M900.
Hat jemand ein ähnliches Problem oder Hinweise, welche 3CX Protokolle wir beim nächsten Ausfall prüfen sollten ?

Vielen Dank!

 

[bitn2]

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