Hallo,
unsere Rufverteilung ist so aufgebaut das wir Anrufe von einzelnen Nebenstelle bei nicht melden oder Abwesend in eine Warteschleife der jeweiligen Abteilung leiten. Falls dort auch niemand ran geht wird der Anruf an die Zentrale geleitet.
Gibt es eine Möglichkeit dem Mitarbeiter an der Zentrale anzuzeigen von wo der Anruf her kommt? Also über welche Stationen der Anruf zu Ihm gelangt ist. An der Zentrale wird ein Dect Telefon und die Desktop App (nur als Rufjournal) genutzt.
Viele Grüße
Stefan
unsere Rufverteilung ist so aufgebaut das wir Anrufe von einzelnen Nebenstelle bei nicht melden oder Abwesend in eine Warteschleife der jeweiligen Abteilung leiten. Falls dort auch niemand ran geht wird der Anruf an die Zentrale geleitet.
Gibt es eine Möglichkeit dem Mitarbeiter an der Zentrale anzuzeigen von wo der Anruf her kommt? Also über welche Stationen der Anruf zu Ihm gelangt ist. An der Zentrale wird ein Dect Telefon und die Desktop App (nur als Rufjournal) genutzt.
Viele Grüße
Stefan
