Configurazione Grandstream HT812 con 3CX su RASPBERRIE

[ForensicsMan]

Una buona serata a tutti,
ho installato 3CX su Raspberry e dopo aver cambiato il Gateway da HT503 in HT812 non riesco a configurare nulla.
Potrei avere l'assistenza di un esperto per la configurazione dell'apparato? Non mi funziona nulla.
Grazie mille.

 

[ClaudioBassani]

Ciao,
non uso spesso gateway su 3CX, però stai parlando di due prodotti Grandstream diversi ta loro:

HT503 FXS/FXO Port Analog Telephone Adaptor​

Grandstream HT 812 2 FXS Gateway ​

Come vedi il primo supporta un telefono sul connettore FXS ed una linea analogica in ingreso sul connettore FXO
Il secondo supporta 2 telefoni sui due connettori FXS.
Non so in che modo intendi utilizzare il dispositivo, ad ogni modo ti consiglio l'aggiornamento del firmware. Vedi: https://www.3cx.it/community/threads/grand-stream-ht812.98472/

Se posso permettermi un consiglio, quando posti sul forum internazionale è meglio se utilizzi la lingua inglese, inoltre per un maggior aiuto sei pregato di fornire i seguenti dati:
https://www.3cx.com/community/threads/information-to-provide-when-requesting-help.67558/

 

[ForensicsMan]

Grazie per avermi risposto, quindi in sostanza non ho alcuna linea in ingresso? Ho già aggiornato il firmware, ma non sono riuscito a programmarlo suppongo perchè non è possibile fare la chiamata in esterno ma solamente ricevere sulle due line: vero?
Se fosse così...... ANNAMO BENE!

 

[ClaudioBassani]

Sì è così, con HT812 non hai nessuna linea in ingresso ma bensi 2 connettori che ti danno la possibilità di utilizzare 2 telefoni di tipo analogico (BCA) a cui assegnare due numeri interni del centralino 3CX (ad esempio l'interno 201 ed il 215). E' un dispositivo supportato e per configuralo in 3CX: Pannello di controllo->Avanzate->FXS/DECT->Aggiungi->scegli Grandstream - HT812 - immetti il mac address. Quindi puoi assegnare due numeri interni precedentemente creati.

Se cerci un sostituto del HT503, puoi utilizzare l'HT813, vedi:
https://www.grandstream.com/products/gateways-and-atas/analog-telephone-adaptors/product/ht813
NON è un dispositivo supportato da 3CX. Qui trovi un utente del forum italiano che l'ha utilizzato:
https://www.3cx.it/community/threads/grandstream-ht813.98891/#post-333019
A dire il vero ne ho provato anch'io uno e sono riuscito a farlo funzionare decorosamente

 

[ForensicsMan]

In realtà sono riuscito a configurare tutto il centralino 3cx con il HT-503, ma non riesco ad instradare le chiamate in uscita: mi potresti aiutare tu per favore?

 

[ClaudioBassani]

Non conosco l'H503, ma ti chiedo cosa vuoi dire con "istradare le chiamate in uscita"?. Hai creato una regola in uscita sul centralino?

 

[ForensicsMan]

Hai creato una regola in uscita sul centralino?

Si. Ho instradato una regola in uscita ma non riesco a capire perchè non fa la chiamata in uscita.

 

[ClaudioBassani]

Puoi postare la regola in modo da dare un'occhiata?
Ti posto anche le slides in cui si parla di regole in uscita:
https://www.3cx.it/accademia3cx/avanzata/configurazione-regole-uscita/
In allegato il commento alle slides.
Qualora la regola fosse esatta il problema è da cercare nel HT503 intefaccia FXO.

 

[ForensicsMan]

Puoi postare la regola in modo da dare un'occhiata?
Ti posto anche le slides in cui si parla di regole in uscita:
https://www.3cx.it/accademia3cx/avanzata/configurazione-regole-uscita/
In allegato il commento alle slides.
Qualora la regola fosse esatta il problema è da cercare nel HT503 intefaccia FXO.

Penso che il problema in effetti sia sull' HT-503 perchè nello STATUS mi risulta su FSX RINGING ed invece dovrebbe essere su FSO: o sbaglio?

 

[ClaudioBassani]

FXS ringing vuol dire che sta arrivando una chiamata sull'interfaccia FXS (quella a cui va connesso un telefono di tipo analogico).
Ad ogni modo in allegato una tipica regola per le linee telefoniche italiane e con la numerazione dei telefoni interni del centralino a tre cifre (dal 200 in poi).
Inoltre allego uno schema di connessione degli apparati.
Per quanto riguarda la configurazione del HT503, come ho detto, non so aiutarti. Sul forum italiano ho trovato questo post, vedi se ti può essere utile: https://www.3cx.it/community/threads/ht503-grandstream.88260/