je n'arrive pas à initier les appels à partir de mon Trunk SIP

[Peniel]

Bonjour j'ai configuré un trunk Sip avec Airtel qui m'a fourni une adresse IP SIP ET MEDIA, par contre sur 3CX V20, nous n'avons pas la possibilité de configurer une IP media, alors comment puis je procéder parce que je n'arrive pas à emmètre les appels, lorsque j'essaie il y' a silence total. si vous pouvez m'aidé ça me fera du bien, merci d'avance.

 

[NikosT_3CX]

@Peniel on the PBX side you only need to set up the Provider 's Registrar/Server IP or FQDN>
When the PBX sends the call to the Provider and the Provider replies with SDP, and a different IP address from their SIP Server, then the PBX will send the audio there. It will also receive audio from there for this call while its active. Then the sockets will close.
So from the PBX side, you don't have to do anything else.
Since you are managing this PBX, as a first step run the Firewall Checker and ensure that it passes with success on all the ports.

 

[Peniel]

Merci pour votre retour j'avais configuré l'adresse IP du registraire comme vous l'avez signifié. S'il vous plait veillez voir les captures ci-dessous, la première est la trace de l'appel que nous avons effectuée sans réponse et la deuxième représente les résultats du pare-feu suite à la vérification.

 

[NikosT_3CX]

@Peniel I can see an Invite and then multiple re-transmissions.
Since you have SIP ALG enabled and the firewall checker fails on SIP Server and SIP ALG, I would recommend
checking the article below in order to solve the firewall issue :

https://www.3cx.com/docs/firewall-checker/