Read out the name of the queue to the agent

[Masaya Hanato]

こんにちは。私は初めて3CXを扱っています。
私は初心者です、教えてください。

Amazonconnectのようなエージェントにキューを読み取るようにエージェントを設定したいと思います。

その理由は、会社名がそれぞれ異なる2つの会社番号があるためです。
それらを別の方法で使用するには、この種のセットアップが必要です。

オペレーターが少ないので、別の部署などに飛ばして分けたくありません。