YEALINK W60B - TRASFERIMENTO CHIAMATA FALLITO

[Andrea MU]

Buongiorno,
sto avendo problemi con un cordless Yealink w60b base il quale non riceve le chiamate, se durante l'IVR seleziono l'interno continuo a sentire "trasferimento chiamata fallito".
Ho già provato ad aggiornare e resettare ad impostazione di fabbrica il cordless ricreando anche l'utente nel 3cx (cambiando anche il numero interno),
ma nulla il messaggio è sempre lo stesso.

 

[JohnS_3CX]

Hi,

Please use english in this forum, or if you prefer try our Italian forum here: https://www.3cx.it/community/

You also have not told us if the issue is only from IVR, or if the W60 can receive and make any calls at all.

We also do not know how it was provisioned, what firmware version its running, and whether there is a handset paired to user 410. If there is no handset paired, the base will reject the calls automatically.