Combit CRM Anbindung

[tkavelmann]

Hallo Supportgemeinde
Wer hat schon mal die Konstellation Combit & 3CX über Rest-API verheiratet ?
Bin in der AN Phase und sammel ein paar Informationen, geht das problemlos über den Wizard ?
Habt vielen Dank!

 

[UNIRENT Support]

Hallo
Über die REST-API haben wir es bisher nicht realisiert.
Was möglich und auch im Einsatz ist, die 3cx kann über die Schnittstelle [Erweitert -> CRM-Integration -> Server-seitig] auf die cRM Datenbank zugreifen und im Client dann die Kontaktinformationen des Anrufers anzeigen.
Über den "alten" (3CXPhone for Windows) Client und der TAPI kann direkt aus dem combit-cRM gewählt werden oder wenn eine bekannte Nummer anruft dessen Datensatz im cRM anzeigen lassen.

 

[tkavelmann]

Hallo
super ! Vielen Dank für die Informationen ;-)

 

[tray]

Hallo
Über die REST-API haben wir es bisher nicht realisiert.
Was möglich und auch im Einsatz ist, die 3cx kann über die Schnittstelle [Erweitert -> CRM-Integration -> Server-seitig] auf die cRM Datenbank zugreifen und im Client dann die Kontaktinformationen des Anrufers anzeigen.
Über den "alten" (3CXPhone for Windows) Client und der TAPI kann direkt aus dem combit-cRM gewählt werden oder wenn eine bekannte Nummer anruft dessen Datensatz im cRM anzeigen lassen.

Hallo,

hat schon jemand TAPI v. 18 und Combit zum laufen gebracht? Treiber ist installiert und Desktop Programm auch. Benutzer kann man auswählen, nur die Leitung bleibt leer.

Weiß jemand, warum TAPI Leitung nicht aktiviert wird?